to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce Arçelik’ten Arçelik 3890 serisi bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Kısa süre önce, yaklaşık iki haftadır makinenin ısı pompası bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Yetkili servisle görüştüğümde, ısı pompasının değiştirilmesi gerektiğini, işçilikle birlikte toplam 13.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Daha önce de altı yıllık Arçelik marka buzdolabım bozulmuştu ve özellikle kalitesine güvendiğim için Arçelik tercih etmiştim. Ancak hem buzdolabının hem de dört yıllık kurutma makinesinin bu kadar kısa sürede arızalanması, ürünlerin beş yıl bile dayanmıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün kullanım süresi, markanın kalite iddiası ve yaşadığım önceki buzdolabı sorununu da göz önüne alarak, kurutma makinemin ısı pompası arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve bu serinin kalite ve dayanıklılığının Arçelik tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
2020 Eylül ayında aldığımız Arçelik 3881 KT kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, cihazın atölyeye götürülüp incelenmesi gerektiğini söyledi. Bize yapılan geri dönüşte, ısı pompasının değişmesi gerektiği ve bunun maliyetinin 9000 TL olduğun...
2018 Aralık ayında aldığımız Arçelik KT3881 kurutma makinesi bu Mayıs ayında çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi cihaz garantimizin dolduğunu, 5.500 TL’ye ısı pompasının değişmesinin gerektiğini, ilave masrafların çıkıp çıkmayacağını servis merkezlerine gel...
2020 yılında aldığım Arçelik 3881 kt kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, önce kondanser pompasının arızalı olduğunu söyledi, sipariş verdi ve değiştirdi. Ancak arıza düzelmeyince yeniden arıza tespiti yaptı ve is pompasının değişmesi gere...
Merhaba, Arçelik marka KT 3880 çamaşır kurutma makinesi kullanıyorum ve sürekli arıza yapıyor. Garantisi bittiği gibi iki kez motoru değişti. Son olarak 3 ay önce kurutmuyor diye yetkili servis çağırdım, gelip benim baktığım gibi baktılar. Muhtemelen su pompa motoru arızalı diyerek gittiler. İki haf...
Merhaba, 5 sene önce Arçelik kurutma makinesi aldık. Geçen aylarda makine kurutmama arızası verdi. Cennet Mahallesi servisinden talep oluşturduk, ısı pompası arızası dediler. 2500 TL dediler, yaptırdık. Geldi, 2 gün kuruttuktan sonra aynı arıza devam etti. Tekrar çağırdık, bu sefer de kapak yamulmuş...
Yorumlar