to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Isı Pompası Arızası Ve 13 Bin TL Onarım Ücreti
Yaklaşık dört yıl önce Arçelik’ten Arçelik 3890 serisi bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Kısa süre önce, yaklaşık iki haftadır makinenin ısı pompası bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Yetkili servisle görüştüğümde, ısı pompasının değiştirilmesi gerektiğini, işçilikle birlikte toplam 13.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Daha önce de altı yıllık Arçelik marka buzdolabım bozulmuştu ve özellikle kalitesine güvendiğim için Arçelik tercih etmiştim. Ancak hem buzdolabının hem de dört yıllık kurutma makinesinin bu kadar kısa sürede arızalanması, ürünlerin beş yıl bile dayanmıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün kullanım süresi, markanın kalite iddiası ve yaşadığım önceki buzdolabı sorununu da göz önüne alarak, kurutma makinemin ısı pompası arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve bu serinin kalite ve dayanıklılığının Arçelik tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
