Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları ve Servis İlgisizliği

Arçelik'ten 18/10/2023'te kurutma makinesi aldık. İlk etapta kıyafetleri çok çektiği ve iplerini söktüğü için servis çağırdık, farklı modlarda kullanmamızı söylediler. O modlarda kullandık fakat sorun çözülmedi. 4-5 ay sonra kurutma filtresi eridiği için servis çağırdık, değiştirdiler. Yeni taktıkları filtre de eridi! Ağustos ayında, daha bir sene dolmadan makinenin motorundan çok şiddetli ses gelmeye başladı. Makinenin değiştirilmesi gerektiğini, bu makineyi istemediğimi belirtmeme rağmen, 27/08 Cuma günü gelip makineyi alacaklarını ve servise götüreceklerini söylediler. Cuma günü bir arkadaş geldi, makineyi götürecek sanıyordum. Dedi ki: 'Evet, bu makineyi götürmeleri lazım.' 31/08 Cumartesi günü makineyi götüreceklerini söylediler. Cumartesi günü akşama kadar bekledim, ne aradılar ne de makineyi almaya geldiler! Şaka gibi.
Sonuç olarak: Daha 1 senesi dolmamış makinenin motorunun bozulmasını kabul etmiyorum ve makinenin değiştirilmesini talep ediyorum! Değiştirilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, bilginize.