to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 18/10/2023'te kurutma makinesi aldık. İlk etapta kıyafetleri çok çektiği ve iplerini söktüğü için servis çağırdık, farklı modlarda kullanmamızı söylediler. O modlarda kullandık fakat sorun çözülmedi. 4-5 ay sonra kurutma filtresi eridiği için servis çağırdık, değiştirdiler. Yeni taktıkları filtre de eridi! Ağustos ayında, daha bir sene dolmadan makinenin motorundan çok şiddetli ses gelmeye başladı. Makinenin değiştirilmesi gerektiğini, bu makineyi istemediğimi belirtmeme rağmen, 27/08 Cuma günü gelip makineyi alacaklarını ve servise götüreceklerini söylediler. Cuma günü bir arkadaş geldi, makineyi götürecek sanıyordum. Dedi ki: 'Evet, bu makineyi götürmeleri lazım.' 31/08 Cumartesi günü makineyi götüreceklerini söylediler. Cumartesi günü akşama kadar bekledim, ne aradılar ne de makineyi almaya geldiler! Şaka gibi.
Sonuç olarak: Daha 1 senesi dolmamış makinenin motorunun bozulmasını kabul etmiyorum ve makinenin değiştirilmesini talep ediyorum! Değiştirilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, bilginize.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2023 Kasım ayında Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldık. Hangi programda yıkarsak yıkayalım, çamaşırlar hep nemli çıkıyordu. 2024 Ocak ayında çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk. Servis geldiğinde 'Herhangi bir sorun yok' diyerek gitti. Daha sonra tekrar aradık ve bu sefer...
Arçelik kurutma makinesi pişmanlıktır. Ürünün kurulumu 2024 Nisan ayında yapıldı. Kurulum yapılan eve henüz taşınmadığımız için hemen kullanamadık. Yaz döneminde taşındığımız için kurutma makinesi kullanmaya gerek olmadı hiç. Kasım ayından sonra kullanmaya başladığımda ilk bir iki sefer problem yok ...
11.10.2022 tarihinde Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Bir yıl dolmadan makine kurutma yapmamaya başladı ve servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde, rezistansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini belirttiler. Kullanıcı...
Arçelik'ten 10 temmuzda kurutma makinesi aldım havalar sıcak diye kurutma makinesini bir iki defa kullandım havalar soğuyuncaya çalıştırayım dedim ama makinenin içinden nemli çıkmaya başladı. Çamaşırlar bir iki defa denedikten sonra makineden kaynaklı kurutmadığı için servisi aradım servis geldi. Ma...
Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....
Yorumlar