to read complaints and reviews, or file yours. 
Gri renkli Arçelik çamaşır makinemin üzerine yine gri renk kurutma makinesi aldık. Ancak üzerine koymaya yarayan aparat beyaz renkte geldi. İki yıldır uğraşmamıza ve defalarca montaj yapan servise rica etmemize rağmen durumu değiştiremedik. Fakat çamaşır makinemde oluşan arıza sonucu gelen teknisyen arkadaşa durumu izah ettik. Sağ olsun, fabrikaya yazdı ve fabrika değişimi onayladı. Ancak ilk aparatı montajlayan servis farklı olduğu için yeni aparatın montajı için başka bir servis geldi. Bizim beyaz aparattan farklı bir aparat getirdiler (kemerli). Kemerli aparatı takarken defalarca makineyi indirip kaldırmalarına rağmen yine de yamuk montaj yaptılar. Biz bu gelen aparatı beğenmedik, çünkü çirkin duruyor. Kemer kirli gözüküyor. Zaten sıfır gibi de değil. Görselleri ve yamukluğu paylaşıyorum. Alttaki makine ve zemin düz. Lütfen ilk tipteki ara aparatımızdan getirin. Evimize gelen her misafir banyoya geçince bu yamukluktan bahsediyor. İnsanları banyoya sokmaya utanıyoruz. Montaj sonrası aynı servise durumu izah ettim. Servis randevusu verdiler ancak montaja gelen personeliniz randevu saatinde beni aradı. 'Montajı ben yaptım ancak bu kadar yapılabiliyor.' dedi ve tekrar gelirse servis ücreti çıkabileceğini söyledi. Öyle deyince randevuyu iptal ettik. Bu sefer çağrı merkezinden randevu oluşturdum ve başka bir ekip gelmesini istedim. Ama çağrı merkezi benim bölgemdeki servise randevuyu atmış. Onlar da 'Montajı biz yapmadığımız için biz yapmayalım, montaj yapan servisin düzeltmesi lazım.' dedi ve o randevu da iptal oldu. Mağduriyetin giderilmesini rica ederiz. Eski aparatım olan arkası demirli kemersiz aparattan rica ediyorum.
Arçelik çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi aldım ikisi de inox gri renk makinenin üzerine koymaya yarayan kit beyaz geldi rica ettik grisini getirdiler ama gelen ürünün montajı iyi yapılmadı, Arçelik'i arıyorum muhatap yok!, lütfen çözüme kavuşturun. Resimleri paylaşıyorum; Önden ve üstteki seramik çizgilerinden makineye bakın yamuk monte ettiğiniz çok belli, sarsılıyor üzerimize düşecek, çocuğumun üzerine düşerse siz sorumlusunuz. Çok bariz yamuk bu makine. Kimse muhatap olmuyor, neden makine önden eşit hizada değil? Neden geriye yatık duruyor? Neden alttaki kemerler tam bağlanmadı? Neden kitin vidaları eksik vidalandı? Eski tipteki kitimi geri getirin o güzeldi bu kemerli olan model benim makineme uymuyormuş o zaman bunu geri götürün. Lütfen müşteri ile iletişime geçildi yazıp sorun bitmiş gibi yapmayın
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Merhaba Arçelik firmasından Aralık ayının 16 sında 12kg hem çamaşır hem de kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi daha 2 hafta olmadan tamburu kilitlendi. Servis gerekli yaptıktan sonra değişim işlemi olacağını tarafımıza iletti. Yeni ürün de geldikten sonra mart ayında yine sesli olarak çalışmaya...
Arçelik marka kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesi gri renkte ve çamaşır makinesinin üzerine kurulmasını istedik. Makine yaklaşık 20 gün önce getirildi. İlk başta, kurutma makinesinin üzerine kurmak için gerekli aparatın gelen servis görevlilerinin yanında olmadığı tarafımıza iletildi ve gri ren...
Bugün almış olduğum ürünlerim teslim edildi. Aldığım 9 üründen çamaşır kurutma makinesi Arçelik tarafından kurulmak üzere geldi. Ancak elemanlardan m. B** kurmayacağını aparat getirmediğini cihazların antrasit renk olduğunu bilmediğini 7/8 renk olduğunu hepsini getiremeyeceğini başka bir gün tekrar ...
Revize edilmiş bir kurutma makinesi aldık. Geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmadı. 6-7 saat çalışmasına rağmen çamaşır makinesinden çıktığı şekilde yani aynı ıslaklıkta çıkıyor. Defalarca servisler geldi gitti, bazen trip yapıp gelmediler, bazen servisteki hanımefendilerin tripleriyle uğ...
Yorumlar