Arçelik Kurutma Makinesi Ara Aparat Sorunu

Gri renkli Arçelik çamaşır makinemin üzerine yine gri renk kurutma makinesi aldık. Ancak üzerine koymaya yarayan aparat beyaz renkte geldi. İki yıldır uğraşmamıza ve defalarca montaj yapan servise rica etmemize rağmen durumu değiştiremedik. Fakat çamaşır makinemde oluşan arıza sonucu gelen teknisyen arkadaşa durumu izah ettik. Sağ olsun, fabrikaya yazdı ve fabrika değişimi onayladı. Ancak ilk aparatı montajlayan servis farklı olduğu için yeni aparatın montajı için başka bir servis geldi. Bizim beyaz aparattan farklı bir aparat getirdiler (kemerli). Kemerli aparatı takarken defalarca makineyi indirip kaldırmalarına rağmen yine de yamuk montaj yaptılar. Biz bu gelen aparatı beğenmedik, çünkü çirkin duruyor. Kemer kirli gözüküyor. Zaten sıfır gibi de değil. Görselleri ve yamukluğu paylaşıyorum. Alttaki makine ve zemin düz. Lütfen ilk tipteki ara aparatımızdan getirin. Evimize gelen her misafir banyoya geçince bu yamukluktan bahsediyor. İnsanları banyoya sokmaya utanıyoruz. Montaj sonrası aynı servise durumu izah ettim. Servis randevusu verdiler ancak montaja gelen personeliniz randevu saatinde beni aradı. 'Montajı ben yaptım ancak bu kadar yapılabiliyor.' dedi ve tekrar gelirse servis ücreti çıkabileceğini söyledi. Öyle deyince randevuyu iptal ettik. Bu sefer çağrı merkezinden randevu oluşturdum ve başka bir ekip gelmesini istedim. Ama çağrı merkezi benim bölgemdeki servise randevuyu atmış. Onlar da 'Montajı biz yapmadığımız için biz yapmayalım, montaj yapan servisin düzeltmesi lazım.' dedi ve o randevu da iptal oldu. Mağduriyetin giderilmesini rica ederiz. Eski aparatım olan arkası demirli kemersiz aparattan rica ediyorum.