Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı

Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı
Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı
+4
6 Mart 2025 18:251.467

Bugün almış olduğum ürünlerim teslim edildi. Aldığım 9 üründen çamaşır kurutma makinesi Arçelik tarafından kurulmak üzere geldi. Ancak elemanlardan m. B** kurmayacağını aparat getirmediğini cihazların antrasit renk olduğunu bilmediğini 7/8 renk olduğunu hepsini getiremeyeceğini başka bir gün tekrar randevu alıp kurulum yapabileceklerini söyledi. Böyle bir rahatlık olabilir m*. Ben beklemişim makinem gelmiş ama personel yanında getirmesi gerekenleri getirmemiş saçmalıkta zirve. Derdi bir an önce bırakıp gitmek sanırım çünkü başka bir açıklaması olamaz. Arçelik servis makineyi getiriyor ama aparatları getirmiyor. Ayrıca yeni alınan bir cihaz pırıl pırıl olmaz m* bunda tam tersi inanılmaz tozlu pis kir içinde. Sıfır almış olduğum ürün ya sıfır ürün değil ya da Arçelik markası cihazlarını açık alanda tutuyor. Şikayet edebileceğim her yere şikayetlerimi ifade edeceğim. En azından kimse böyle bir durumda kalmasın. Başka güzel ve kalite konusunda iyi olan markalara yönelsinler

Gelişme

14 Mart 2025 18:52

Arçelik firmasının umursamaz davranışları... Kendi bayiisi jelatinsiz bozuk açıkta kalan ürünlerini bizlere satıyor. Kurulum için gelen servis kırıp döküyor ve Arçelik hiçbir şekilde sorumluluk alıp mağduriyetimizi gidermeye çalışmıyor. Dönmüyorlar bile. Demek ki o kadar çok oluyor ki alışmışlar sanırım. İnanılmaz pişmanım. Paramla rezil oldum demek bu olsa gerek.

Eki aç
Eki aç
+2
7 Mart 2025 12:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gülersin
7 Mart 2025 13:27

Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım defalarca anlattım çünkü her seferinde ilk kez haberdar oluyormuş gibi dinliyorlar. Ben aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmaktan bıktım onlar dinleyip dinleyip hiçbir şey yapmamaktan bıkmadılar. Bana sürekli aynı şeyleri tekrarlatmak çözüm değil. Böyle tekrarlatınca aynı şeyleri ilgilenmiş gibi görünmek istiyorlar ama ilgilenmeyip çözüm sağlamıyorlar. Ayrıca bu bilgisayar çağında kurumun birbirlerinden, bilgi paylaşımından haberleri yok sanki. Ya da sahte tavırlar. Bilgi sahibi olmamak bana tekrarlatmak nedir.? Bu kendilerini zayıf yetersiz duruma sokmaktan başka bir şey değil. Anlatmışım yazmışım fotoğraf ve video çekip ayrıntılı bir şekilde göstermişim. Daha da anlayamadılarsa zaten sözün bittiği yerdeyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Hem Kurulmadı Hem De Çamaşırları Kurutmuyor

23 Temmuz 2025 18:033.997

"Sorunum giderildi yeni makineyle değiştirildi teşekkür ederim ilginiz için"

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

23 Ocak 2025 21:218.121

Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları

9 Ocak 2025 12:315.707

Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken de çamaşır makinesi...

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları
1 Destek

Yeni Alınan Arçelik Ürünlerinde Yaşanan Kalite Sorunları

9 Mayıs 2024 13:303.353

Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, tost makinesi ve çaycı aldım. Çamaşır makinemin kapağında, sıfır olmasına rağmen bi...

Arçelik Pişmanlıktır

1 Haziran 2024 22:296.859

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Kurutma Makinesi Bozuk

Arçelik KurutmaMakinesi Bozuk

Profil fotoğrafı
Yeliz
Arçelik Kurutma Makinesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Arçelik KurutmaMakinesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik Kurutma Makinesi Yanıyor Firma Yanan Makineye Onarım Diyor!

Arçelik KurutmaMakinesi Yanıyor Firma Yanan Makineye Onarım Diyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Arçelik Servislerinin Büyük Haksızlığı

ArçelikServislerinin Büyük Haksızlığı

Profil fotoğrafı
Raşit
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ercan
Arçelik Yeni Kurutma Makinesi Arızalı, Ses Sorunu Gıcırtı

Arçelik YeniKurutma Makinesi Arızalı, Ses Sorunu Gıcırtı

Profil fotoğrafı
Nida

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri