Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı

Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı
Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı
Arçelik Servisinin Kurulumda Yaşattığı Hayal Kırıklığı
+3
Gülersin
Gülersin
Arçelik
6 Mart 2025 18:251.426

Bugün almış olduğum ürünlerim teslim edildi. Aldığım 9 üründen çamaşır kurutma makinesi Arçelik tarafından kurulmak üzere geldi. Ancak elemanlardan m. B** kurmayacağını aparat getirmediğini cihazların antrasit renk olduğunu bilmediğini 7/8 renk olduğunu hepsini getiremeyeceğini başka bir gün tekrar randevu alıp kurulum yapabileceklerini söyledi. Böyle bir rahatlık olabilir m*. Ben beklemişim makinem gelmiş ama personel yanında getirmesi gerekenleri getirmemiş saçmalıkta zirve. Derdi bir an önce bırakıp gitmek sanırım çünkü başka bir açıklaması olamaz. Arçelik servis makineyi getiriyor ama aparatları getirmiyor. Ayrıca yeni alınan bir cihaz pırıl pırıl olmaz m* bunda tam tersi inanılmaz tozlu pis kir içinde. Sıfır almış olduğum ürün ya sıfır ürün değil ya da Arçelik markası cihazlarını açık alanda tutuyor. Şikayet edebileceğim her yere şikayetlerimi ifade edeceğim. En azından kimse böyle bir durumda kalmasın. Başka güzel ve kalite konusunda iyi olan markalara yönelsinler

Gelişme

14 Mart 2025 18:52

Arçelik firmasının umursamaz davranışları... Kendi bayiisi jelatinsiz bozuk açıkta kalan ürünlerini bizlere satıyor. Kurulum için gelen servis kırıp döküyor ve Arçelik hiçbir şekilde sorumluluk alıp mağduriyetimizi gidermeye çalışmıyor. Dönmüyorlar bile. Demek ki o kadar çok oluyor ki alışmışlar sanırım. İnanılmaz pişmanım. Paramla rezil oldum demek bu olsa gerek.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
7 Mart 2025 12:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gülersin
Gülersin
7 Mart 2025 13:27

Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım defalarca anlattım çünkü her seferinde ilk kez haberdar oluyormuş gibi dinliyorlar. Ben aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmaktan bıktım onlar dinleyip dinleyip hiçbir şey yapmamaktan bıkmadılar. Bana sürekli aynı şeyleri tekrarlatmak çözüm değil. Böyle tekrarlatınca aynı şeyleri ilgilenmiş gibi görünmek istiyorlar ama ilgilenmeyip çözüm sağlamıyorlar. Ayrıca bu bilgisayar çağında kurumun birbirlerinden, bilgi paylaşımından haberleri yok sanki. Ya da sahte tavırlar. Bilgi sahibi olmamak bana tekrarlatmak nedir.? Bu kendilerini zayıf yetersiz duruma sokmaktan başka bir şey değil. Anlatmışım yazmışım fotoğraf ve video çekip ayrıntılı bir şekilde göstermişim. Daha da anlayamadılarsa zaten sözün bittiği yerdeyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Hem Kurulmadı Hem De Çamaşırları Kurutmuyor

Dilek
23 Temmuz 2025 18:033.997

"Sorunum giderildi yeni makineyle değiştirildi teşekkür ederim ilginiz için"

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

K. Yalçın
K. Yalçın
Arçelik
23 Ocak 2025 21:218.044

Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye...

1 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları

Metehan
Metehan
Arçelik
9 Ocak 2025 12:315.707

Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken de çamaşır makinesi...

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları
1 Destek

Yeni Alınan Arçelik Ürünlerinde Yaşanan Kalite Sorunları

Erdal
9 Mayıs 2024 13:303.353

Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, tost makinesi ve çaycı aldım. Çamaşır makinemin kapağında, sıfır olmasına rağmen bi...

1

Arçelik Pişmanlıktır

Mert
1 Haziran 2024 22:296.859

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet
Arçelik Kurutma Ses Sorunu

Arçelik KurutmaSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik 1002 KMX Kurutma Makinesi Sıkıntısı

Arçelik 1002 KMXKurutma Makinesi Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri