to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum Sırasında Hasar Gören Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum
Kahramanmaraş Arçelik armar mağazasından buzdolabı aldım. Kurulum esnasında eve çıkartırken servis buzdolabının kapağını çıkardı. Buzdolabını çalıştırmadan bırakıp gittiler ve buzdolabını ertesi günü siz fişe takın dediler. Fişe taktığım da buzdolabının kapağın da bulunan dijital ekranın ve için de bulunan dijital ekranın çalışmadığını fark ettim.
Arçelik armar mağazasını arayıp durumu anlattım ve eve Arçelik yetkili servisi gönderdi, eve gelen yetkili servis kontrol etti ve kurulum yapan servisin buzdolabına hasar verdiğini söyledi, buzdolabının dijital ekranının kablosunun koparıldığını söyledi. Bunun üzerine herhangi bir işlem yapılmadı. Arçelik armar mağazasını aradığımız da, nasıl bir süreç izlenecek diye soru sorduğumuz da kaçamak cevaplar aldık. Ev de buzdolabı olmadan bekliyoruz. Lütfen kurban bayramı gelmeden bu sorunun giderilmesini, kusurlu ürünün sıfır ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
