to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombimde Sürekli Su Sıcaklığı Dalgalanıyor Ve Fan Motoru Gecikiyor
Arçelik Cadense 24 model kombim ilk takıldığı günden beri suyu geç ısıtıyor ve sıcaklıkta sürekli dalgalanma oluyor. Suyu ısınana kadar uzun süre akıtmak zorunda kaldığımız için hem Konfor kaybı yaşıyoruz hem de olması gerekenden fazla su faturası ödüyoruz. Ürün neredeyse garanti süresinin sonuna geldi ama sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte defalarca servis geldi, her seferinde farklı parçalar değişti ancak problem devam etti. En son 5 Mayıs’ta evime gelen servis, değişecek iki parçanın ellerinde olduğunu, ancak fan motoru için tedarik sorunu yaşandığını ve bu nedenle beklediklerini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen fan motoru hâlâ gelmedi, net bir tarih verilmedi ve bu bekleme sürecinde mağduriyetimiz sürüyor.
Kombiyi taktırdığımız günden beri yaşadığımız bu sorun, artan su tüketimi ve konforsuz kullanım nedeniyle bizi hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Sürekli parça değişmesine rağmen aynı problemin devam etmesi ve fan motorunun hâlâ temin edilememesi nedeniyle, Arçelik’ten kombimin yenisiyle değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
