to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Fan Arızası Ve Parça Bekleme Sürecinde Değişim Talebi
Arçelik’ten K******* B***’den yaklaşık 5 ay önce bir kombi satın aldım. Ancak kombi çok kısa bir süre içinde fan arızası verdi ve 31 Aralık 2026 tarihinde cihaz tamamen arızalandı.
Arıza sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis cumartesi günü gelip kontrol yaptı ve fan motorunun değişmesi gerektiğini, parça siparişi verdiklerini söyledi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve kombi çalışmadığı için soğuk havada mağdur durumdayım. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar kısa sürede fan arızası vermesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve ürünün kalitesi konusunda endişe duyuyorum.
Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için tamir beklemek yerine kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
