to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 12 Ocak tarihinde Bursa Durmaz bayiden 24 Pro model kombiyi sıfır olarak satın aldım. Ürün daha ilk geldiğinde dış ünitesi darbeli olduğu için hiç kullanamadan değişim yapılacağı söylendi ve kombi değiştirildi.
İkinci gelen kombide ise bu kez cihazın ekranında sürekli arıza uyarısı çıktı. Servis, parçanın değişeceğini belirtti, parça değişimi yapıldı ancak arıza giderilemedi. Defalarca servis süreci yaşamamıza rağmen kombi çalışmadığı için kiracım da evi bir aydan uzun süredir kullanamıyor ve ciddi mağduriyet oluştu.
Bugün, 14 Şubat tarihinde servis yeni bir kombi gönderileceğini bildirdi. Ancak sıfır aldığım bir ürünü ilk günden beri kullanamadan defalarca servis ve değişim süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Kiracımın yaşadığı mağduriyetin ve bu süreçte yaşanan zaman kaybının dikkate alınmasını, yeni gönderilecek kombinin sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin telafisi için Arçelik ve Bursa Durmaz bayi tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi evde soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl...
Arçelik marka kombim 6 Şubat tarihinde ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından parça temini için sipariş oluşturuldu. Bayiye tahmini teslim tarihi olarak 16 Şubat denildi, ancak bu süre zarfında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Bu süreçte yetkili bayi ile görüşmemde “süreç böyle...
2024 yılında Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldığım Arçelik Massimus kombi, daha ilk yıldan itibaren sürekli arızalanarak hem ısınma hem de sıcak su konusunda bizi mağdur etti. Cihaz sık sık arıza veriyor, pompası bozuluyor, motoru arızalanıyor, su akıtıyor ve şu anda artık hiç çalışmıyo...
Arçelik’ten K******* B***’den yaklaşık 5 ay önce bir kombi satın aldım. Ancak kombi çok kısa bir süre içinde fan arızası verdi ve 31 Aralık 2026 tarihinde cihaz tamamen arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis cumartesi günü gelip kontrol yaptı ve fan motorunun değişmes...
Arçelik Optidens Neo 24 kombim 30 Ocak 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve 11–12 gündür mağdur durumdayım. Parça beklediğim süre boyunca evde ısınamadan ve banyo yapamadan yaşamak zorunda kaldık. Yaklaşık 6 gün önce parça geldi ancak buna rağmen sorun giderilemedi, kombi hâlâ çalışmıyor. İzmir Borno...
Yorumlar