to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombimde Parça Gecikmesi Soğuk Kışta Bebeğim Hastalandı
Arçelik marka kombim 6 Şubat tarihinde ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından parça temini için sipariş oluşturuldu. Bayiye tahmini teslim tarihi olarak 16 Şubat denildi, ancak bu süre zarfında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yetkili bayi ile görüşmemde “süreç böyle işliyor” denilerek beklemek zorunda bırakıldım. Parça için benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak özellikle bu kadar soğuk kış günlerinde evde ısınma ve sıcak su olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ev buz gibi, sıcak su yok ve bu koşullarda iki bebeğim de hasta oldu.
Arızalı parçanın temin edilerek kombimin onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
