Postegro’dan İzinsiz Çekilen 300 TL İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi

31 Temmuz tarihinde saat 17:21 civarında kartımdan Postegro adına 300 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. İşlem detayında Lidio / Google *Postegro olarak görünmektedir. Daha önce bu uygulamayı indirmiş ve üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen kartımdan habersiz bir şekilde para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Uygulama içinde herhangi bir şikayet, destek ya da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Uygulamayı iptal etmek istediğimde de iptal işlemim gerçekleşmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem izinsiz para çekilmesi hem de üyeliğimi sonlandıramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Postegro’dan, kartımdan çekilen 300 TL’nin acilen iadesini ve tüm üyelik/hesap bilgilerimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.