H&M'ye İade Bilgilendirme Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi Şikayeti

H&M online mağazadan yaptığım alışverişi iade ettim ancak günler geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Ürünler 1 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi ve sistemde sipariş numaram 78270707951 olarak görünmekte.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartıyla ödemiştim. İade süreciyle ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” deniyor, ancak ne iadenin alındığına dair net bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödemenin ne zaman hesabıma geçeceği söyleniyor.

İademin sisteme işlenmesini, banka kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.