2 Öde 1 İade Kampanyasında Migros Money Puanı Yüklenmedi, Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

19 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, “2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanarak tanesi 889,95 TL olan kahveden 2 adet satın aldım ve toplamda 1.779,95 TL ödeme yaptım. Kampanya gereği ürünlerden birinin bedelinin Migros Money puan olarak hesabıma tanımlanması gerekiyordu, ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 907007403’tür. Konuyla ilgili hem yazılı talep oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana teknik bir hata olduğu ve incelendiği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarının Migros Money puan olarak bir an önce hesabıma yüklenmesini ve gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.