to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Tekrarlayan Fan Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ünite Değişimi İsteği
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klimamda yaklaşık 1 yıl 3 aydır ara ara tekrar eden fan arızası yaşıyorum. Klimayı 2022 yılında aldım ve cihazım halen garanti kapsamında.
Bu süre içinde yetkili servise iki kez başvurdum. İlkinde fan motoru, ikincisinde ise fan yatağı değiştirildi. Ancak yapılan tüm bu parça değişimlerine rağmen aynı fan arızası şu anda da devam ediyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Defalarca arıza yaşadığım ve iki kez parça değişimi yapılmasına rağmen sonuç alamadığım için, bu klimada kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iç ünitenin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında, mağduriyetimin giderilerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
2022 yılında 1 adet bacanağıma 1 adet kendime almış olduğum Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klima 1 yıl geçtikten sonra evi soğutmamaya fan hızı yarıdan fazla güç kaybı şikayetiyle servis talebi6 açtım gelen servis daha kapıdan girişte sıkıntı yok soğutma normal dedi benim daha kontrolünü yapmadan cihaza bakmadan nasıl karar veriyorsun demem üzerine kontrolde klima fan motorunun yandığını değiştirmeleri gerektiğini söyleyip değiştirdiler ne hikmetse bacanağımın klimasıda aynı sorunla fan motor değişimi yapıldı demek ki kronik üretim sıkıntısı var sonra yine ses için servis talebi açtım fan yatağı değişti değişim talep ettim kabul etmediler aynı sorunlar bacanağımın klimasında vardı o değişim talep etti iç ünitesini sorunsuz sıfırıyla değiştirdiler ben ise şu an yine servis talebi açtım klima az üflüyor turbo Moda geçmiyor evimde buzdolabım çamaşır makinem Arçelik sorunsuz kullanıyorum ama aldığım andan itibaren memnun kalmadığım klimam sürekli sorun çıkarmakta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım CİMER'e şikayette bulunacağım elimde kalacak diye 2 yılda ek garanti uzattım böyle bir köklü büyük firmaya yakışır bir şey değil bir daha mı asla Arçelik marka eşya sokmam evime mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum aynı gün alınan aynı arıza veren klimanın biri değişim yapılıyor diğerine neden yapılmıyor çifte standart uygulanıyor müşterilere bugün servis randevum 09.00 11.00 olmasına rağmen şu an saat 11.45 ne arayan ne soran var ben işe gidince gelecekler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
