to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Sürekli CH38 Hatası Ve Soğutma Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 18650 model klimayı Sakarya Geyve’deki adresimizde kullanmaya başladığımız günden beri sorunsuz çalıştıramıyoruz. Cihaz defalarca soğutmuyor ve ekranda ch38 hata kodunu veriyor. Şu ana kadar en az 7 kez yetkili servis geldi, klimayı söküp götürdü, test etti ve geri getirdi ancak arıza bir süre sonra tekrar ediyor.
Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen kısa süre içinde aynı arıza ile karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp kalıcı çözüm ve ürün değişimi talep ettiğimizde “bakacağız” denilip net bir dönüş yapılmadı, şu ana kadar da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arıza veren, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu klimanın artık değişimini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, bu nedenle Arçelik’ten ayıplı olduğu düşünülen ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
