Arçelik Klimada Su Sızdırması Ve Acil Servis Talebi

Gaziantep Şahinbey’de bulunan evimizde Arçelik marka salon tipi klimada üç gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Klimanın iç ünitesinden su akıyor ve bu durum hem evi kullanılamaz hale getiriyor hem de sağlık açısından risk oluşturuyor.

Bu sorun için Arçelik yetkili servisini aradığımda bana ancak 28 Ağustos tarihi için, 15:00–17:00 saat aralığına randevu verilebileceği söylendi. Yaklaşık 20 gün sonrasına gün verilmesi, yaşadığımız koşullar düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilebilir değil.

Evde yatalak, oksijen tüpü ile yaşayan bir hasta var ve bu nedenle ortam sıcaklığının ve havanın kontrol altında tutulması hayati önem taşıyor. Klimanın bozuk olması ve su akıtması hem hastanın sağlığını hem de evin düzenini olumsuz etkiliyor. Buna rağmen servis randevusunun bu kadar ileri bir tarihe verilmesi bizi mağdur ediyor.

Arçelik’ten, evde yatalak ve oksijen tüpü kullanan bir hasta bulunduğu göz önünde bulundurularak servis desteğinin acilen öne alınmasını, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek klimanın tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda öncelikli ve hızlı bir çözüm bekliyorum.