Arçelik Klimada Buzlanma Ve Soğutmama, Servis Çözüm Sunmadı

Ankara Keçiören’de kullandığım Arçelik klimada uzun zamandır iç ünitede buzlanma ve yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum. Cihaz bir süre çalıştıktan sonra iç kısım buz tutuyor, verimli soğutmuyor ve klimadan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yetkili servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, yaşadığım sorunu “normal” diyerek dikkate almadı ve herhangi bir çözüm üretmeden işlemi kapattı. Buna rağmen aynı sorun düzenli şekilde devam ediyor.

Klimayı yaklaşık 4–5 yıl önce almıştım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştı. Yaşadığım bu buzlanma ve soğutmama probleminin detaylı şekilde incelenmesini, eğer kurulum veya firma kaynaklı bir hata tespit edilirse bedelsiz olarak onarılmasını, aksi durumda ise sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Arçelik’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak, mağduriyetimi gidermesini rica ederim.