Arçelik Klima Montajında Estetik Ve İşçilik Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik 24.000 BTU klimamın montajı için Kilis Merkez’de adresime yetkili servis geldi. Klimayı istediğimiz duvara monte ettiler; ancak montaj bittikten sonra, klima boru çıkışının gider seviyesinden çok aşağıda olduğunu ve borunun eğimli bir şekilde, göze hoş gelmeyecek biçimde gittiğini söyleyerek memnuniyetsizliğimizi servise ilettik. Servis çalışanı, klima sezonunun çok yoğun olduğunu, daha sonra servis kaydı açmamız halinde gelip düzelteceklerini belirtti.

Yaklaşık 5 ay önce tekrar servis kaydı açtık ve ekip tekrar geldi. Ancak kesilen faturada sanki klimanın yeri değiştirilmiş gibi işlem yazılmasına rağmen, yapılan tek şey boruyu elleriyle biraz düzeltmek oldu. Herhangi bir parça kullanılmadan, gerçek bir işçilik yapılmadan klimam adına bu şekilde fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik duvarın en sağ köşesinde kötü bir eğim görüntüsü oluştu ve dışarıya çıkan boru da duvardan yaklaşık 5 cm içeriden delinerek çıkarıldığı için estetik açıdan son derece rahatsız edici bir görüntü ortaya çıktı.

Bu görüntünün Arçelik markasına ve yetkili servisine yakışmadığını düşünüyorum. Klimamın montajının ve boru çıkışının, duvar ve dış cephe görüntüsü gözetilerek, düzgün ve estetik bir şekilde ücretsiz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.