to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasından klima aldım. Beni 3 defa arayarak farklı bir saat verdi ve 4 saat sonra geldiler. Geldiklerinde ise dışarıda yerel bir servis ile anlaşma yapılmış kişiler laubali bir şekilde dalga geçerek tavırlar sergilemişlerdir. Kişilerin üzerlerindeki kıyafet sivil, araç sivil ve 8,5 metrelik yere 12 ile 14 metre aralığında hortum gider dediler. Bende sorun yok, yapın dememe rağmen yüze gülerek dalga geçer gibi boru yanımızda yok, boruyu alıp gelelim diye cevap vererek ayrıldılar. Ne zaman gelirsiniz diye sorduğumda ise yüzüme gülerek alay eder gibi ne zaman müsait olur isek o zaman geliriz dediler. Personelleri yönlendiren Adana abisini aradığımda s** Hanım diye bir personel cevap verdi. Yetkili imiş s**Hanım'a gelen kişileri şikayet ettim. S** Hanım, sen bu ustaları gönderdiğime şükür et, yoğunuz yetişemiyoruz dediğinde beni ilgilendirmez. Bana Arçelik servis personeli yönlendirin demem üzerine çok beklersin ben sana servis yönlendirmiyorum diyerek telefonu yüzüme kapattı. Tekrar kayıt açtır, başka bayiden destek al diyerek kapat. Bu olayı en az 10 defa arayarak şikayet ettim, çözüm bulunmadı.
14.07.2023 tarihinde Arçelik firması tarafından randevu veril randevuyu gelen olmadı servisi şikayet ettim ilgilenen yok dönüş yapan yok Arçelik firması kurumsallıktan çıkışmış veya doymuşlar kesinlikle Arçelik'ten ürün almayın pişman olursunuz gün boyu evde bekletip gelmeyen tek firma Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik klima aldım. Klimayı kurmaya gelen servis tesisat olmadığını ve tesisat çekilmesi gerektiğini söyledi. Kutunun içerisinden 4 metre tesisat için boru çıkıyor. Çıkan boruyu montaj yaparak klimayı çalıştırması gereken servis bu işlem için ücret talep ediyor. Zaten yapması gereken bir işlem içi...
8. Ayın ilk haftası Arçelik'ten iki adet sıfır 18.000btu klima aldım. 40 gün sonra takmaya geldiler. Zor bela taktırdık çalışmadı bu defa gazı basmayı unutmuşuz dediler. 10 gün sonra yine geldiler motor bozuk dediler. Öylece gittiler. Sonra komple klimamı değiştirin bu defada Tamir edelim dediler. O...
Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...
Arçelik klima sorunu yaşıyorum. Kış aylarında aldığımız 2 adet Arçelik klimayı yaz başlayınca kullanmaya başladık. Bir hafta kadar sorunsuz kullandık fakat sonrasında klimalar iç üniteden su akıtmaya başladı. Randevu aldık ve gelen servis elemanı kurulumda giderin yanlış yapıldığını söyledi. Klimaya...
Klimam haziran ayının sonunda arızadan dolayı yapıldı. Biz yapıldığını zannetmişiz. Zaten o arızada 20 gün servis bekledim, 10 gün sonra gene soğutmamaya ve su akıtmaya başladı. Geçen hafta servisi aradım, şehir dışına çıkacağım dedim. Perşembe günü gelmesi için ısrarla 16.07.2024 salıya verdiler. 7...
Yorumlar