Bilgilendirme Yapılmadan Ürün İptali Ve Kısmi İade

Gereklişeyler.com internet sitesi üzerinden dün iki adet ürün siparişi verdim ve toplam 1104 TL ödeme yaptım. Ancak siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 520 TL iade edildi. Bu tutarın hangi ürüne ait olduğu, neden iade edildiğiyle ilgili ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 908796684246. Hangi ürünü iptal ettiklerini, neden iptal ettiklerini ve bunu neden haber vermeden yaptıklarını bilmek isterdim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ancak en azından bu süreçte bilgilendirilmemeyi ve haber verilmeden işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.