Arçelik Karaman Yetkili Servisi Açıklama Yapmadan Ücret Talep Ediyor Ve Sürekli Arama Yapıyor

Karaman Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım son derece rahatsız edici ve rahatsızlık boyutuna varan bir durumu paylaşmak istiyorum. 12.11.2026 tarihinde saat 09.06’da E*** isimli kişinin de bulunduğu yetkili servis ekibi evime gelip 09.10’da ayrıldı. Bu kısa süre içinde sadece buzdolabına bakıp modelini bilmediklerini söyleyerek herhangi bir onarım ya da işlem yapmadan evden çıktılar. Hangi parça için geldiklerini, neyin değişeceğini ya da hangi işlem için randevu oluşturduklarını bana hiçbir şekilde açıklamadılar.

Herhangi bir onarım yapılmadığı ve net bir bilgilendirme sunulmadığı halde benden servis randevusu ve servis ücreti talep etmeye başladılar. Bugün, 14.11.2026 tarihi itibarıyla WhatsApp üzerinden rahatsızlık boyutuna varan mesajlar atılıyor ve sürekli aranıyorum. Müsait olmadığımı, daha sonra dönüş yapacağımı belirtmeme rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar aranmaya devam edildiği için kendimi ciddi anlamda rahatsız ve baskı altında hissediyorum. Bazı numaraları engellememe rağmen yeni numaralar üzerinden iletişim kurulmaya çalışılıyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Hiçbir işlem yapılmadan, hangi hizmetin karşılığı olduğu bile açıklanmayan bir ücretin benden bu şekilde ısrarla ve rahatsız edici biçimde talep edilmesini, ayrıca sürekli arama ve mesajlarla rahatsız edilmemi kabul etmiyorum. Evime girilip çıkılmış olmasına rağmen profesyonel ve şeffaf bir hizmet verilmemesi, üstüne bu tarz bir baskı uygulanması beni son derece tedirgin etti.

Arçelik’in bu yaşananları acilen incelemesini, Karaman’daki ilgili yetkili servis ve çalışanları hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yöneltilen bu rahatsızlık niteliğindeki aramaların ve mesajların durdurulmasını ve yapılmayan bir işlem için benden hiçbir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtlarını da incelemeleri için paylaşmaya hazırım.