Ödeme Görünmediği İçin Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

15.10.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM English Home şubesinden oda kokusu ve mum satın almak istedim. Ödemeyi QR ile yapacağımı belirttim ve Akbank hesabımdan 1.909,97 TL tutarında işlem başarıyla gerçekleşti, limitimden de düştü.

Ancak mağaza çalışanı ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek ürünlerimi teslim etmedi. Ürünleri alamadığım için Akbank üzerinden 8051601727 numaralı kayıt ile iade talebinde bulundum. Banka ise sürecin hâlâ incelemede olduğunu ve devam ettiğini iletti. Bu süreçte hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar hesabıma geri dönmedi, mağdur oldum.

English Home ve bankamdan, 15.10.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM şubesinde gerçekleşen bu 1.909,97 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, ürünleri alamadığım için ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.