to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Sorunu Ve Soğuk Süt Şikayeti, Değişim Talebi
Arçelik marka em 6395 model otomatik kahve makinesini İstanbul Beylikdüzü Ender Arçelik mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak yeni satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda süt köpürtücü modülü yuvasına normal şekilde oturuyordu, ancak çok kısa bir süre sonra bu parça tamamen yuvasına girmemeye, yerine tam oturmamaya başladı.
Buna ek olarak, süt fonksiyonu çalışıyor olmasına rağmen süt en başından beri soğuk akıyor ve hiçbir şekilde ısınma gerçekleşmiyor. Cihaz kesinlikle zorlanmadı, darbe almadı ve kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Sorunun süt köpürtücü ünitesinden ve bağlantı/kilit mekanizmasından kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Arçelik müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar muhatap bulamadım. Ürün yeni olduğu için, arızalı geldiğini düşündüğüm bu cihazın bire bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerek görülürse durumu daha net anlatabilmek için fotoğraf ve video da paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlıca tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
