to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik kahve makinesi iade talebi
Arçelik 9495 model kahve makinesini yaklaşık 6 gün önce Arçelik bayisi olan A**** Elektrikli Ev Aletleri bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kahve makinesi sütü köpürtmediği için kahve çeşitlerini yapmıyor, kahveyi soğuk hazırlıyor ve Wi-Fi özelliği de hiç çalışmıyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisi aradım, servisten gelen görevli cihazın bozuk olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve götürdü. Servis, ürün için iade onayını verdi ve iademin aldığım bayii tarafından yapılacağını iletti. Ancak bayii, servisin iade onayına rağmen iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor, sürekli oyalıyor ve “15 gün sonra” gibi net olmayan bir tarih vererek işi sürüncemede bırakıyor.
Ben, arızalı çıkan bu ürün için servis tarafından da onaylanmış olan ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenmeden, ciddi şekilde ilgilenilerek para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
