to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik TKM 9961 S Türk kahvesi makinesini satın aldım, yaklaşık 1 aydır da kullanmaya çalışıyorum. Ancak ürünü prize takar takmaz, daha çalıştırmaya bile başlamadan evin kaçak akım rölesini sürekli attırıyor. Evin elektrik tesisatında sorun olabileceğini düşünerek iki ayrı elektrik ustasını eve çağırdım ve ikisi de elektrik teçhizatında bir problem olmadığını söylediler.
Aynı evde kullanılan diğer elektrikli cihazlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece bu kahve makinesinde bu problemi yaşıyorum. Aynı model başka bir cihazı aynı evde denediğimde ise hiçbir sıkıntı olmuyor. Bu nedenle sorunun üründen kaynaklandığı çok net olmasına rağmen, ürünü garanti kapsamında servise ilk gönderdiğimde hiçbir problem yok denilerek geri gönderildi ve garanti belgesiyle faturam ıslatılmış şekilde teslim edildi. Ürün eve geldiği gün tekrar denediğimde yine kaçak akım rölesini attırmaya devam etti.
İkinci kez garanti kapsamında tekrar servise verdim, fakat yine hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü eve teslim ederlerken de ne bir poşete ne de kutusuna koymadan, son derece özensiz ve salaş bir şekilde elden getirdiler. Şu anda evdeki tüm prizlerde denememe rağmen kahve makinesi her seferinde kaçak akım rölesini attırıyor, buna karşılık diğer hiçbir ev aletinde böyle bir problem yok.
Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanılamaması, sorunun açık olmasına rağmen servisten “problem yok” denilerek geri gönderilmesi ve teslimattaki özensizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Arçelik’ten, bu cihaz için ya para iadesi ya da ürünün sorunsuz çalışan yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum.
Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye g...
Arçelik Telve tkm 9961 s kahve makinasını satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra altına su sızdırdığını fark ettim. Servis yönlendirildi. Servis ilk etapta arızayı bulamayıp cihazı bir şey yok deyip geri teslim etti. Fakat bununla alakalı servis girişi yapılmamış. Tekrardan servis ile iletişime g...
Şirketimin yeni yıl hediyesi olarak gönderdiği Arçelik tkm 9961 b Telve Türk kahvesi makinesini yeni kullanmaya başladım. Daha ilk denememde su haznesi sızdırma yaptığı için ürünü kullanamadım. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde herhangi bir fatura, fiş veya garanti belgesi bulunmuyor. Toplu a...
Arçelik'ten aldığım tkm 9961 s çift cezveli Türk kahvesi makinesi aldığım günden beri yaşamadığım sorun kalmadı. İlk aldığımda cezveler defolu çıktı, değiştirdik. Arkasından ürün kahveyi taşırıyor, tezgaha fışkırtıyor, kafasına göre çalışıyor ya da çalışmıyor. İçerisinde su olmasına rağmen su haznes...
29 Ağustos’ta Arsey Suadiye Arçelik bayisinden tkm 9961 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makinede tüm ışıklar yanmaya başladı, elektrik kesiyor ve kahve pişirmiyor. Bu sorun yaşandığında kahveleri döküp tekrar koymak zorunda kalıyoruz. Sorunun elektriksel bir...
Yorumlar