Arçelik Hamur Yoğurma Makinesi Kıyma Aparatı Bir Yıldır Temin Edilemiyor

Arçelik marka mm 9042 ds model hamur yoğurma makinesi kullanıyorum. Bu ürün için üretilen kıyma aparatı aksesuarını tam bir yıldır temin etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Yetkili kişiler sürekli “bayilere bakın” diyerek yönlendiriyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Bu ürüne ve aparatlarına, hepsini eksiksiz kullanabilmek için ciddi bir bedel ödedik. Buna rağmen en temel parçalardan biri olan kıyma aparatına bir yıldır ulaşamamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor. Bir ürünün aparatı üretilmiyorsa bunun açıkça belirtilmesini, eğer üretimi devam ediyorsa da tarafıma temin edilmesini bekliyorum.

Arçelik’ten, kıyma aparatı gerçekten üretilmiyorsa bunun net bir dille ifade edilmesini, aksi takdirde mağduriyetimizin giderilmesini ve kıyma aparatı aksesuarının bir an önce tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.