to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 20 aydır Arçelik kombi kullanıyorum. Kombim (A82 ve A03) kodu ile arıza verdi. Garanti kapsamında olduğu için servisi aradım ve servis eve geldi. Kombiyi kontrol etti. Bana 1 parçanın eğilmiş olduğunu söyledi. Parça siparişi verdi. 5 gün sonra parça geldi ve beni servis aradı eve geldiler 3 parça değişimi yapıldı. Ertesi gün kombi yine aynı arızayı verdi. Ve tekrar Arçelik servisini aradım. Bana söylenen nasıl arıza veriyor. O zaman 1 parça daha var onu da değişelim. Onu da değişirseniz inşallah olur ve arıza vermez dedim arıza vermez dediler. 4 gün daha bekledim. Ve o parçada geldi yine servis geldi onu da değiştirdi. Dedim neden arıza veriyor bana söylenen evin topraklama sisteminden kaynaklanabilir söylendi. Dedim 20 aydır topraklama arızası yok şimdi mi oldu arıza dedim. Servis yetkilisine evde (buzdolabı, klima, çamaşır ve bulaşık makinesi, ve televizyon) bulunmaktadır yani topraklamadan kaynaklanan bir arıza varsa bu cihazlarda bozulur dedim. Evet haklısınız dedi. Ve parça değişimin gecesi yine arıza verdi. Yine servisi aradım kombiyi söküp servisin üstüne atacağım dedim yeter 13 gündür kombi arızalı dedim. Sen bizi tehdit mi ediyorsun dediler bana. 05.03.2024 tarihinde Arçelik genel merkezini aradım oraya da şikayette bulundum ücret iadesi istedim. Yani kısacası Arçelik servis yetkilileri bizimle muhatap bile olmuyorlar mağdur oldum ailece hasta olduk. Eğer muhatap bulamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini talebinde bulunuyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
NOT:KOMBİDEN değişilen parçalar görselde ekte sunulmuştur. Beyaz parça 2 defa değişilmiştir.
Merhabalar 20 aydır Arçelik kombi kullanıyorum. Kombim (A82 ve A03) kodu ile arıza verdi. Garanti kapsamında olduğu için servisi aradım ve servis eve geldi. Kombiyi kontrol etti. Bana 1 parçanın eğilmiş olduğunu söyledi. Parça siparişi verdi. 5 gün sonra parça geldi ve beni servis aradı eve geldiler 3 parça değişimi yapıldı. Ertesi gün kombi yine aynı arızayı verdi. Ve tekrar Arçelik servisini aradım. Bana söylenen nasıl arıza veriyor. O zaman 1 parça daha var onu da değişelim. Onu da değişirseniz inşallah olur ve arıza vermez dedim arıza vermez dediler. 4 gün daha bekledim. Ve o parçada geldi yine servis geldi onu da değiştirdi. Dedim neden arıza veriyor bana söylenen evin topraklama sisteminden kaynaklanabilir söylendi. Dedim 20 aydır topraklama arızası yok şimdi mi oldu arıza dedim. Servis yetkilisine evde (buzdolabı, klima, çamaşır ve bulaşık makinesi, ve televizyon) bulunmaktadır yani topraklamadan kaynaklanan bir arıza varsa bu cihazlarda bozulur dedim. Evet haklısınız dedi. Ve parça değişimin gecesi yine arıza verdi. Yine servisi aradım kombiyi söküp servisin üstüne atacağım dedim yeter 13 gündür kombi arızalı dedim. Sen bizi tehdit mi ediyorsun dediler bana. 05.03.2024 tarihinde Arçelik genel merkezini aradım oraya da şikayette bulundum ücret iadesi istedim. Yani kısacası Arçelik servis yetkilileri bizimle muhatap bile olmuyorlar mağdur oldum ailece hasta olduk. Eğer muhatap bulamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini talebinde bulunuyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. NOT:KOMBİDEN değişilen parçalar görselde ekte sunulmuştur. Beyaz parça 2 defa değişilmiştir. Servis daha sonra tekrar geldi cihazın kartını da değişti ama ürün yine arıza verdi.
* 18.12.2023 tarihinde Arçelik marka kombim bozuldu, aynı saat servisi aradım 2 gün sonra 20.12.2023 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. Yetkili servisin yapmış olduğu arıza tespiti ile 3 kalem parçanın değişmesi gerektiği ve tahmini tutar tarafıma iletildi. Aynı gün onarımı onayladım. Parçal...
Kombim sıcak suyu ısıtmadığı için Arçelik genel merkezi aradık, sorunu anlattık ve teknik servis istedik. Gelen arkadaşlar önce boru küflenmiş dediler. Değişim yaptılar. Sorun çözülmeyince kart değişimi gerekiyor dediler ve kart sipariş ettiler. Bu sırada bir hafta geçti. Kart gelince taktılar ve bu...
Mart 2023'te taşınmış olduğumuz evimizde Arçelik Optidens Neo 24 kombi kullanıyoruz. Taşındığımız günden beri kombimizde E03 ve A82 hatalı arızalar yaşamaktayız. Bu iki yıllık süre içinde kombinin değişmeyen parçası kalmadı. 20 gün önce aynı hatalardan dolayı kombim arıza verdi. Servisi aradım, bana...
Arçelik'ten Haziran 2021'de yoğuşmalı kombi aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Faturası mevcut, 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün 2024 Ocak ayında, yani garantisi devam ederken arıza kodu veriyor ve kapanıyor. Servisi aradığımda eve geldiler, satış faturasını istediler. Sistemde gözükmediğini sö...
Arçelik markasından kombi almanız halinde pişmanlık yaşayabilirsiniz. Benim aldığım kombi iki yıl içinde 6-7 kez servis gerektirdi ve 3-4 kez içerisinden parça değiştirildi. Resmi kayıtlarda da bu durum yazılı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve artık sürekli aynı aylarda arıza verdiğ...
Yorumlar