to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Servis Hüsranı
Arçelik markasından kombi almanız halinde pişmanlık yaşayabilirsiniz. Benim aldığım kombi iki yıl içinde 6-7 kez servis gerektirdi ve 3-4 kez içerisinden parça değiştirildi. Resmi kayıtlarda da bu durum yazılı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve artık sürekli aynı aylarda arıza verdiğini söyledim. Garantinin bitmesine 10 ay kala servis geldiğinde değişim talebinde bulundum fakat 'imkansız, değişim olmaz' yanıtını aldım. Geçen sene de değişim talebinde bulunmuştum. Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum çünkü her sene aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve garantinin bitiminden sonra ne yapacağımı bilmiyorum. Üstelik garanti yenileme için 5000 TL talep edildi ki bu çok ayıp.
Gelişme
Arçelik kombi ürünü sakın almayın sakın alacak kişilere de neden almadığınız söylerim yardımcı olurum. Bir haftadan fazla ne kombi çalışıyor ne de duş alabiliyorum. Lanet makine her sene arıza üstüne arıza veriyor. Sakın bulaşmayın. Geçen sene de değişim istedim yok tamir yapıldı daha olmaz dediniz. Yine oldu aynı soğuk havalarda yine lanet kombi arıza verdi. Değişim istiyorum. Ya da bugün ki satış fiyatında iadesini istiyorum. Zaten tüketici hatlarımı kullandım. Dilekçime de verdim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız ilgilendiniz sağ olun da ama bir çözüm bulunmadı daha hala 4-5 gündür kombi çalışmadan yaşıyoruz sayenizde kış gününde ve geçen sene gibi. Ne parçadan haber var. Ne de değişimden. Alın şunu benden atın çöpe. Tüketici Hakları'na dilekçemi yazdım. Fotoğrafta atıyorum size. Her sene başka hata veya içinde motor bozuk veya sensörleri bozuk artık kombi uzmanı oldum.
