to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırınının Baklava Pişirmeye Uygun Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Abdik Ticaret’ten Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü özellikle baklava gibi tepsili hamur işleri için uygun olup olmadığını sorarak aldım ve mağaza çalışanları bu fırının baklava pişirmeye uygun olduğunu belirttiler. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda fırının düzgün şekilde pişirme yapmadığını, özellikle baklavayı hiç pişirmediğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik servise başvurduğumda, bu ürünün baklava pişirmeye uygun olmadığını, bu fırında baklava pişmeyeceğini söylediler. Aldığım mağaza baklava için uygun olduğunu söylemesine rağmen, servisin tam tersini ifade etmesi nedeniyle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün, satın alırken anlatılan özellikleri karşılamaması ve servis tarafından da baklava pişirmeye uygun olmadığı belirtilmesi sebebiyle, fırının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün beni aradılar sundukları çözüm çok yetersiz; bayiyi uyaracaklarını söyleyerek konuyu kapattılar. Yanlış yönlendirmeden kaynaklı 14000 TL ödeyerek aldığım ve kullanamadığım ürün için sizden müşteriyi koruyan ve destekleyen bir çözüm beklerdim.
