Fansız Altüst Pişirme Özelliği Olmayan Arçelik AFC 231B Fırınından Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi

Arçelik afc 231b fırınımla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Temmuz 2025’te evlenmeden önce İzmir Urla Arçelik mağazasından aldım. Tüm beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerimi Arçelik markasına güvenerek tercih ettim ancak özellikle bu fırın tam bir fiyasko oldu. Fırını alırken satıcı ürünün pozitif özelliklerini uzun uzun anlattı fakat fansız altüst pişirme ayarının olmadığını söylemedi. Bu konuda teknik bilgiye sahip olmadığım için satıcının yönlendirmesine güvendim.

Sonradan fark ettim ki fırında fansız altüst pişirme ayarı yok ve bu sebeple özellikle hamur işlerini düzgün pişirmek neredeyse imkansız. Eylül 2025’ten beri fırını aktif olarak kullanıyorum ve bu eksiklik yüzünden ürün benim için işlevsiz hale geldi. Ürünün reklamı yapılırken ve mağazada anlatılırken bu kadar önemli bir özelliğin eksik olduğunun özellikle vurgulanması gerekirdi. Marka güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak aldığım her ürünün tüm teknik detayını tek tek incelemem normalde beklenemez; bu noktada satıcının doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapmasını beklerdim.

Arçelik’e olan güvenim nedeniyle tüm evimi bu markayla donattım ancak bu fırın için ödediğim para şu an boşa gitmiş gibi hissediyorum. Size güvenerek alışveriş yaparken böylesine temel bir özelliğin eksik kalması ve bunun satış sırasında açıkça belirtilmemesi gerçekten üzücü. Bu nedenle afc 231b model fırınımın iadesini ya da altüst fansız pişirme özelliği olan uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. En azından benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.