to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 29.10.2024 tarihinde ankastre set kapsamında 340 seri bir fırın aldım. Ancak fırının kapağında arıza olduğu ...için servis talep ettim ve bana değişim için bir link gönderildi. Linkteki ürünün kendi fırınımla aynı olduğunu düşünerek onay verdim. Gelen SMS’te de 5218***18 talep numarasıyla a
Arçelik marka bir fırın aldım, ürün geldiği ilk günden beri sorun yaşıyorum. İlk kurulumda fırının kapağı sorunluydu, bu... nedenle kapağı değiştirildi. Fırının iç kısmında lekeler olduğunu da o zaman dile getirdim, bana “devam ederse tekrar bildirin” denildi. Daha sonra lekeleri bırakın, bu kez fırın
Arçelik marka 9542 CDB model ankastre fırın setini yaklaşık 7 yıldır Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’indeki evimde ku...llanıyorum. Bir süredir fırın kısmını temizlerken içeriden pas parçaları döküldüğünü fark ediyordum. Son olarak fırının içindeki fanı örten kapak tamamen paslanarak yerinden düştü
"İlgi ve desteği için Arçelik'e teşekkür ederim"
"İlan yayınlandıktan sonraki hızlı aksiyon ve çözümcü yaklaşım nedeni ile markaya teşekkür ederim."
"Çok teşekkürler ediyor ilgilerinden dolayı"
Arçelik marka fırınımın boyasında atma olduğu için, sadece bilgi almak amacıyla servisi aradım ve durumun düzeltilip düz...eltilemeyeceğini sordum. Telefonda müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz işlem yapılacağı ve ürünümün garantisinin de devam ettiği söylendi. Servis eve geldi, işlem yaptı ama keş
Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik afc 340 g model fırınımın kapak menteşeleri sürekli arıza yapıyor. Fırın ...kapağı tam kapanmıyor, bırakınca da yere sert şekilde düşüyor. Bu nedenle şimdiye kadar iki kez menteşe değişimi yapıldı, bugün de üçüncü kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her s
Arçelik marka set üstü fırını yaklaşık altı ay önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığımda bir yıl kadar hiç açmadan k...utusunda sakladım, sonra kullanmaya karar verip açtık ve yaklaşık altı ay normal şekilde kullandık. Ancak fırının kapağındaki yay, alüminyum perçin'den kurtuldu ve kapağın tutuşu b
Yaklaşık 10 yıldır çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, aspiratör, mikrodalga, fırın, davlum...baz ve ocak dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan ve çevreme de her zaman Arçelik’i tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, markaya olan güvenimi
Rahmetli babam 10 yıl önce anneme mikrodalga fırın almış. Mikrodalgamızın kapağı bozuldu servise götürdük. 400 TL hasar ...tespit parası aldılar. 1 hafta sonra arayıp bizden fatura istediler. 10 yıl önce rahmetli babam tarafından alınmış hediyenin faturası bizde nasıl olsun. Faturası olmadığı için hiçb
28.01.2026 tarihinde Armar Kahramanmaraş şubesinden Arçelik marka 1011 model kurutma makinesi, ankastre set ve airfry ür...ünü satın aldım. Daha ilk günden itibaren hem ankastre set hem de kurutma makinesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ankastre fırın aşırı sesli çalıştığı için arıza kaydı oluştu
Uzun yıllardır evimde toplam 12 adet Arçelik ürünü kullanan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Birkaç gün önce ankastre ...fırınımda yemek yaparken fırın kapağının kenarlarından dumanlar çıkmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve servis 21.04.2026 tarihinde adresime geldi. Servis gelmiş
Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce 6.000 TL ödeyerek aldığım Suf 4000 fı...rınla büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay son
Yaklaşık 1 yıl önce Isparta Merkez Arçelik bayisinden Arçelik MEB 5000 50 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldığım g...ünden bu yana doğru düzgün kullanamadım. İlk ısıtma yaptığımda içinden kablo yanığına benzer ağır bir koku geldi, önemsemek istemedim ancak o günden beri ne bir kekim düzgün pişti
Arçelik’ten yaklaşık iki hafta önce İstanbul Okmeydanı’ndaki bayiden AFC 341 G model davlumbaz ve fırın setini yaklaşık ...37 bin TL üzerinde bir bedelle set halinde satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum; kapağı tam olarak kapanmadığı için yemekler çok geç pişiyor ve içi tam o
"@Arçelik genel merkez sayesinde sorunum çözüldü. Genel merkezin il ve ilçelerdeki yetkili servis ve bayilerdeki kontrol ve denetimlerini ivedi şekilde arttırması gerekir. Genel merkeze ulaşmadan ve şikayet üzerinden iletişim kurmak zorunda olmadan da Arçelik le iletişim kurabilmeliyiz. Müşteri portföyünün gelişim yönünde ilerleyip mevcut müşterinin de memnuniyeti açısından satış stratejinizin öncesi ve sonrasına daha özen göstermenizi bekliyor olacağız bizler de tüketici olarak."
Arçelik 1311 to fırınımın kapak menteşesi bozulduğu için yaklaşık 1 aydır ü...rünü sorunsuz kullanamıyorum. Bursa Orhangazi’deki yetkili servise başvurdu
Yaklaşık 27 ay önce aldığım Arçelik ankastre fırında uzun süredir can sıkıc...ı sorunlar yaşıyorum. Fırın ısındıkça titreme yapmaya başladı, servis geldi
"Teşekkür ederim 😇"
24 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım beyaz renk Arçelik afc 342 b ankastre... fırının kurulumu aynı gün yapıldı, ancak ilk günden beri pişirme performan
Ekim 2025 tarihinde aldığım Arçelik OCD T 651 model fırınım, 18 Şubat’ta 250°C’de çalışırken kapak kısmındaki iç cam ani...den patladı. Fırın kapağı kapalı olmasına rağmen iç cam, minik parçalar halinde dağıldı. O sırada kapak açılmadığı için herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ürünün bu şekilde ke
Yıllardır severek kullandığım, anneannemden bana kalan Arçelik 1311 model fırınlı ocağımdan genel olarak çok memnunum, h...âlâ çok güzel yemek pişiriyor. Ancak zamanla oluşan yıpranmaya bağlı olarak fırın kapağının menteşelerinde bir gevşeme oldu ve kapağı kapattığımda tam olarak yerine oturmuyor. Bu n
"Arçelik müşteri hizmetleri arayıp ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Daha sonra servis iletişime geçip sepet sipariş oluşturulduğunu söyledi. Bugün de alt sepet değişimi yapıldı. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
