Kahve Makinesi Sorunları Ve Servis Memnuniyetsizliği

Arçelik EM-6395 model kahve makinesi aldım. Arkadaşlarımda da aynı makine olmasına rağmen benim makinemde çeşitli sorunlar var. Kahve öğütürken kahveyi hazne dışına döküyor, açılıp kapanırken normalin dışında sesler çıkarıyor. Süt ısıtması çok zayıf, neredeyse ısıtmıyor. Bununla alakalı servis makineyi gelip aldı. Sonra bir sorun yok diye çok kısa sürede aradılar. Makineyi incelediklerini bile düşünmüyorum. Daha makineyi alalı 2 ay oldu. Bu kadar genç bir makinede bu kadar fazla problemin çıkması üretici hatası nedeniyle olduğunu düşünmekteyim. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp bilirkişi raporuyla makinenin değişimini isteyeceğim.