to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Bağlantı Sorunları Ve Servis İletişim Problemi
Bir hafta önce aldığım Arçelik mağazasından EM 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. Makine sıfır olmasına rağmen kurulum esnasında Wi-Fi ile bağlantı sorunları yaşadım. Ağa bağlayınca arızaya geçti ve kendi kendine kapanıyor. Güncelleme istiyor ama makine kapandığı için güncellenmiyor. Yerli ve milli marka kazansın diye aldık. Keşke almasaydık. Servis kaydı oluşturdum, not olarak da çalıştığımız için mümkünse saat 16.00'dan sonra gelinsin dedim. Bugün servis beni arıyor, saat 14.00 gibi evinize yakınız, evdeyseniz geleceğiz ve bana müşteri temsilcisi 16.00'dan sonra gidin demedi, hangisi doğru söylüyor veya yalan söylüyor, anlamadım ve yeni ürün nasıl bozuk çıkar, anlamıyorum. Yerli bir firmamızın böyle hareketleri bizleri üzüyor. Bire bir değişim ya da geri iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hasan Bey, onu da ben çözdüm, Arçelik hiçbir şey yapmasın zaten, her şeyi buz burada çözüyoruz... Cihazı açma tuşundan açtığınızda birkaç saniye sonra kapanıyor. Cihaz kapanmadan hemen hızlıca fabrika ayarlarına sıfırla seçip, başlat diyeceksiniz. Birkaç sefer başarısız olabilirsiniz ama yeterince hızlı yaparsanız sıfırlıyor ve cihaz açık kalıyor.