Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Muhammed
31 Aralık 2024 00:56
8.702
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Arızalı ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...”

Bugün Arçelik mağazasından EM 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. Makine sıfır olmasına rağmen kurulum esnasında Wi-Fi ile bağlantı sorunları yaşadım. Ağa bağlayınca arızaya geçti ve kendi kendine kapanıyor. Güncelleme istiyor ama makine kapandığı için güncellenmiyor. HomeDirect uygulaması üzerinden sıfırladım, düzeldi. Yani anlayacağınız uzaktan erişim hikaye. Yerli ve milli marka kazansın diye aldık ama bu şekildeki hatalar yakışmıyor. Bir an önce düzeltilmeli. Güncelleme olayının da başka bir şekilde yapılması gerekiyor. Onun dışında makine çok güzel. Keşke Arçelik, beceremediği uzaktan kontrolü koymasaydı.

31 Aralık 2024 10:40 (Şikayetten 9 saat sonra)
Muhammed
Muhammed
02 Ocak 2025 20:53

Yeni aldığım ürünün hatalı olması ve ürünün servise gitmesi ayrı bir ironi. Bu durumda ürün hatalı demek zor olmaması gerekiyor. Ürün kullanılsa ve sıkıntı çıksa bir sebze kabul görür. Fakat ürün kullanılmadan kurulum esnasında hatalı olduğu gözlemlenmiştir. Bu şartlarda yapılması gereken makinenin hatalı olduğunu kabul edip yenisiyle değişim yapmaktır. Şimdilik sadece kullanmadan servise giden makineden cevap bekliyorum.

Muhammed
Muhammed
03 Ocak 2025 12:48

Bugün gelen son mesajda Arçelik üzerine düşeni yapıp yenisiyle değişim kararı almış. Büyük firmadan beklenen de bu zaten.

Muhammed
Muhammed
10 Ocak 2025 11:16

Arızalı ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çiğdem
Çiğdem

Aynı sorunu yaşıyorum Home directten düzelttim yazmışsınız nasıl. Oldu acaba,?

Muhammed
Muhammed
Şikayet Sahibi

Servis genelde bu sorunun çözümünü bize söylemiyor. Birkaç araştırma sonucu deneme yanılma ile çözüme kavuşturdum. Olay tamamıyla Wi-Fi ismiyle ilgili. Wi-Fi adı uzun olunca hata veriyor. Wi-Fi ismi kısa yapınca sıkıntı kalmıyor. Bu şekilde yapın sorun düzelecektir. Umarım işinize yarar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Kalan sonuçtan memnun değil

Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunları

profile
05 Nisan 2025 21:47
5.907
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Gökhan
23 Şubat 2025 19:50
4.726
"Ürünün telefona bağlantı sorununun temelinde Wi-Fi isminizin ve şifre izin uzunluğu yatıyor. Wi-Fi isim ve şifrenizi kısalttığınızda çözülüyor. Ayrıca güncelleme yaparken kahve makinesinin modeme yakın olması gerekiyor bağlantı kopmaması için. Bu bilgiye kendi imkanım ile ulaşmış ve çözmüş olsam da, merkez servisin şikayet.com bildirimim sabahı araması, kibar ve ilgili davranması, sonra bölge servisinin hızlı dahil olarak ilgili davranması nedeni ile Arçelik deneyimim olumlu oldu. Kendilerine teşekkür ederim."
Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu
Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu

Arçelik Espresso Makinesi Wi-Fi Sorunu: Güncelleme Yapılamıyor

profile
Aleyna
08 Mart 2025 21:07
5.293
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri