Arçelik Elektrikli Süpürge Motor Yanması

Arçelik'ten yaklaşık 26 ay önce kablolu elektrikli süpürge (trb toz Torbalı kırmızı süpürge) aldım. İki sene boyunca süpürgeyi haftada veya iki haftada bir kullanarak temizlik yaptım. Kullanım sürecimde süpürgeyi uzun süreli çalıştırmadım. Ancak bu ay, temizlik yaparken süpürgem sebep olmaksızın aniden bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde motorun yanmış olduğunu ve 2400 TL'ye yeni motor takılacağını söylediler. Süpürgenin şu anki güncel fiyatı yaklaşık 4000 TL civarında. Öncelikle, süpürgenin garantisi biter bitmez aniden bozulması tuhaf. Ayrıca, motorun sebepsiz yere yanması da şaşırtıcı bir durum. Her sene motor değiştirmek hem maliyetli hem de alışılmadık bir durum. Daha önce birçok süpürge kullandım, ancak bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve fiyatların bu kadar yüksek olması ile hiç karşılaşmadım. İki sene içerisinde çok az kullanımda bu şekilde arıza göstermesi, ürünün kalitesiz ve vasat olduğu izlenimi uyandırdı bende. Velhasıl, bu ürüne ilgi duyan kişilerin bu hususları göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim. Ayrıca, ilgili markanın bu tarz olaylara karşı müşterisini koruyucu öneriler sunması gerekmektedir. İki sene ve çok az kullanım sonrası yanan bir süpürge motoru, müşteri hatasından ziyade markanın hatasını düşündürmektedir.