to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten yaklaşık 26 ay önce kablolu elektrikli süpürge (trb toz Torbalı kırmızı süpürge) aldım. İki sene boyunca süpürgeyi haftada veya iki haftada bir kullanarak temizlik yaptım. Kullanım sürecimde süpürgeyi uzun süreli çalıştırmadım. Ancak bu ay, temizlik yaparken süpürgem sebep olmaksızın aniden bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde motorun yanmış olduğunu ve 2400 TL'ye yeni motor takılacağını söylediler. Süpürgenin şu anki güncel fiyatı yaklaşık 4000 TL civarında. Öncelikle, süpürgenin garantisi biter bitmez aniden bozulması tuhaf. Ayrıca, motorun sebepsiz yere yanması da şaşırtıcı bir durum. Her sene motor değiştirmek hem maliyetli hem de alışılmadık bir durum. Daha önce birçok süpürge kullandım, ancak bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve fiyatların bu kadar yüksek olması ile hiç karşılaşmadım. İki sene içerisinde çok az kullanımda bu şekilde arıza göstermesi, ürünün kalitesiz ve vasat olduğu izlenimi uyandırdı bende. Velhasıl, bu ürüne ilgi duyan kişilerin bu hususları göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim. Ayrıca, ilgili markanın bu tarz olaylara karşı müşterisini koruyucu öneriler sunması gerekmektedir. İki sene ve çok az kullanım sonrası yanan bir süpürge motoru, müşteri hatasından ziyade markanın hatasını düşündürmektedir.
Arçelik elektrikli süpürge ürünüm motor arızası için garantiye verildi. Yanık kokuyordu. Çalışmıyordu, motor değişecek dendi, değişti ancak hala yanık kokuyor. Değişen hiçbir şey yok, bu kadar rezil kötü adı bir ürün olamaz. Evime bir daha almayacağım marka, ne servis ne malı düzgün, verilen paraya ...
20.01.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka elektrikli süpürge, 03.06.2024 tarihinde motorundan ses geldiği için garanti servisini aradım ve gelen teknik elemana durumu izah ederek garanti kapsamında teslim ettim. Süpürgenin toz haznesi pis bir durumda olduğu için yıkayarak temiz teslim etmek i...
3 ay önce satın aldığım Arçelik Torbalı elektrikli süpürgem bir hafta önce çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonucunda makinenin anakartının yandığı ve tamir için 3...
2 sene 2 ay önce Arçelik dikey süpürge aldım. Şansıma garantisi bittiği ay arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Motor arızası olduğunu söylediler ve tamir edildi. Ancak tamir yapıldıktan 1 gün sonra evde şarjı fullledim ve 2 dakika sonra kapandı. Tekrar yetkili servise götürdüm ve bu sefer batary...
Arçelik markası en güvendiğim ve ürünlerini sürekli kullandığım markaydı. Ancak yaşadığım son sorunlarda büyük hayal kırıklığına uğradım. İlki buzdolabımda yaşadığım ve servis hatasına rağmen mağduriyetimle ilgilenmemeleri, son olarak da SD3971 model şarjlı dikey elektrik süpürgesi batarya sorunu. S...
Yorumlar