to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Şarjlı Süpürge Kirleri Toplamadığı İçin Servisin Açıklama Yapmadan Geri Göndermesi
Arçelik SD6141 SL serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce hediye olarak aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen süpürgeyi her açtığımda süpürdüğüm tüm kir ve tozlar haznede kalmayıp tekrar yere dökülüyor, ürün süpürme işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor.
Bu nedenle ürünü 3 gün önce Konya Selçuklu Arçelik yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak bugün ürün tarafıma hiçbir teknik açıklama yapılmadan, sadece “kullanma kılavuzunu tekrar okuyun” denilerek geri gönderildi. Sorunumla ilgili ne yapılmış olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım problem aynen devam ediyor.
Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve servisten çözüm sunulmadan geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Aziziye Mahallesi, İstanbul Caddesi (Eski Fenni Fırın/Mavi Saray İş Merkezi civarı), Karatay / Konya
U*** Yetkili Servisi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
