to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucuda Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Mühendislik Hatası
Arçelik 2298j model Joker (hem soğutucu hem dondurucu) tipli derin dondurucu aldığım günden beri iç kısmında su akıtma ve yoğun terleme sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Cihazın iç yüzeylerinde ve tabanında biriken su hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Aynı problem nedeniyle daha önce ürün değişimi yapıldı ancak değiştirilen dolapta da aynı sorun tekrar etti. Yani ürün değişimi de soruna kalıcı bir çözüm olmadı.
Tabanda biriken suyun atılması için dolabın dip noktasına bir su gideri konulmuş, ancak onun da altında herhangi bir su haznesi bulunmadığı için su doğrudan yere akıyor. Dolabın altı çok dar olduğu için suyun birikmesi için herhangi bir kap da koyamıyoruz. Yere akan bu su nedeniyle halı ve döşemelerimiz zarar görüyor ve bu ürün ancak balkon tarzı bir alanda kullanılabilirmiş gibi bir durum ortaya çıkıyor. Arçelik firmasının ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi biliyorum ancak tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ciddi bir mühendislik hatası içerdiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
