to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2025'ten beri üye
Arçelik Marka MB 2070 model Derin Dondurucuda Kronik Arıza - Tüketici Mağduriyeti 2019 yılında Arçelik’ten aldığım deri...n dondurucu, 5 yılı dolmadan arızalandı. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ürünü kullanan birçok tüketicinin de 3 ile 5 yıl arasında aynı arızayı yaşadığını gördüm. Ürü
"Değişim yapıldı. Fark verilerek üst modeli alındı. Müşteri hizmetlerine teşekkürler."
Arçelik derin dondurucu ürünleri sürekli hata vermekte ve Arçelik una kayıtsız kalmakta. Sizden ricam şikayetinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne iletmeniz. E-devlet üzerinden online olarak yapabilirsiniz. Bir ürünün bu denli sık aynı hatayı vermesi, bir imalat ve tasarım hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle Arçelik’in ayıplı mal kapsamında bu ürünü ücretsiz tamir etmesi veya mümkün değilse değişim ya da bedel iadesi yapması gerekir. Bu şekilde ürünü sattıkları herkesi tamir adı altında tekrar para ödemeye bağlamış oluyorlar. Ayrıca tasarım hatası giderilmediği için tamir edilen ürünün aynı hatayı tekrarlaması kaçınılmazdır.
Arçelik 2070 MB derin dondurucumda soğutma sorunu yaşıyorum. Ürünü 2020 yılında aldım, iki kez garanti kapsamında parça ...değişimi yapıldı. Şu anda ise tekrar kompresörde arıza oluştu ve garantisi bittiği için servis ücretli değişim önerdi. Çağrı merkezini aradığımda da hak verdiler ancak bu durum ban
2019 yılında Arçelik’ten aldığım derin MB 2070 model dondurucu, 5. Yılında arızalandı. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ürünü kullanan birçok tüketicinin de 3 ile 5 yıl arasında aynı arızayı yaşadığını gördüm. Ürün Arçelik teknik servisine gösterildiğinde, yetkili teknik personel bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını, bu modelde sıklıkla aynı sorunla karşılaştıklarını bana gayri resmi olarak iletti. Olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Sizden ricam şikayetinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne iletmeniz. E-devlet üzerinden online olarak yapabilirsiniz. Bir ürünün bu denli sık aynı hatayı vermesi, bir imalat ve tasarım hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle Arçelik’in ayıplı mal kapsamında bu ürünü ücretsiz tamir etmesi veya mümkün değilse değişim ya da bedel iadesi yapması gerekir. Bu şekilde ürünü sattıkları herkesi tamir adı altında tekrar para ödemeye bağlamış oluyorlar. Ayrıca tasarım hatası giderilmediği için tamir edilen ürünün aynı hatayı tekrarlaması kaçınılmazdır.
Kullanmakta olduğumuz ve garanti süresi Aralık ayında dolduğunu servisin uyarısı ile öğrenmiş olduğumuz Arçelik marka de...rin dondurucu geçtiğimiz günlerde arıza yaptı. Servis, sıvı kaçağı sebebi ile kompresöre sıvı girdiğini ve tamir ücretinin minimum 11.000 TL olduğunu söyledi. Kullanıcı hatasının b
Arçelik Marka derin dondurucunun 3 yıllık garanti süresi dolması üzerine derin dondurucum arızalandı. Yetkili servisi ça...ğırdım. "Kompresör cevap kondanser değişecek 11250 TL fiyat verildi." rapor tutularak gidildi. Daha sonradan yetki servis olmayan başka bir servis çağırdım. Cihaza hiçbir müdahaled
