to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyeti
Arçelik 2070 MB derin dondurucu 4 yılda gaz borusu çürüme problemi nedeniyle zarar görüyor ve gaz kaçağı oluşuyor. Servis geldi ve 10 bin tl masraf isteniyor. Resmen çöpe atın diyor yenisini alın modundalar. sikayetvar.com'a baktığımızda onlarca benzer nedenden dolayı insanların mağdur olduğu görülüyor ve kullanıcı hatası bir durum değil kesinlikle. Arçelik nasıl geri bildirim almaz ve bu ürünü geri çağırmaz anlamış değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Telefon üzerinden geri dönüldü, garantiniz yok deniyor ama üstlerime ileteceğim dendi bir çözüm çıkacağını düşünmüyorum açıkçası gelecek cevaba göre Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu ileteceğim buradaki örnekleri de göstererek. Şu platforma baksalar ki ellerinde daha fazla miktarda buralara yansımayan o kadar çok benzer şikayet vardır durumu tüm açıklığıyla göreceklerdir eğer görmek isterlerse Tabi ki. Yani üründe ne kadar büyük tasarım hatası yaptıkları ortada ki bir arkadaş yeni modellerde buna çözüm üretmişler demiş bu bile eski ürünlerin çağrılıp ücretsiz bakım yapmalarını gerektirir bir çok otomobil firması bunu yapıyor Arçelik de isminin arkasında durup bunu yapmalı.
Bugün geri dönmüşler ve 10 bin yerine 5600 TL fiyat sunmuşlar. Tasarım hatasından dolayı sorunun ortaya çıkması çok net olmasına ve yeni modellerde bu tasarımı değiştirmelerine rağmen hala ücretsiz onarım yapılmıyor bu Arçelik gibi ülkenin en güzide firmasına yakışmıyor.
Arçelik 2070 model derin dondurucu 2 yilinhemen garantisinden 1 ay sonra arıza yaptı bizde servisine yaptirtik tabi maliyet 7500Yaptıkları işin garantisi 1 yıl dediler ve aynı sorun garantisi bittikten sonra tekrar yaptı kullanıcı hatası yok yaptık işin arkasında durmuyorlar küçük bir kaynak için istenilen ler çok fazla servis geliyor servis ücreti var çözüm yok emeğiniz le dolabı doldurupda boşuna masraf hepsi çöpe gidiyor bozuluyor ürünler iki taraftan masraf alırken aman aman bir asgari ucred gidiyor