Arçelik Davlumbazda Motor Arızası: Yenisi Gerekiyor

Arçelik marka Ade 607-2 g model davlumbazı satın aldım, ürün hiç kullanılmadan arızalandı. Aspiratör çalışmadığı için servis kaydı oluşturdum, 03.08.2026 tarihinde gelen teknisyen ürünün servise gitmesi gerektiğini söyleyerek davlumbazı aldı.

Servise alındıktan 2–3 gün sonra tarafımıza motor değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Hiç kullanılmamış, sıfır bir ürünün motorunun arızalanmasını kabul edemiyorum ve bu durumun fabrikasyon bir hata olduğu çok açık. Buna rağmen ürünü tamir ederek teslim etmek istiyorlar, ben ise tamir edilmiş bir ürün kullanmak istemiyorum.

Hiç kullanmadığım bir ürün için parça değişimini kabul etmiyor, davlumbazımın bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, garanti kapsamındaki hakkımı koruyan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.