to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Motorunun Çekiş Gücü Düşük, Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik marka ade 606-2g model ankastre davlumbazımı yaklaşık 2 yıl 14 gündür kullanıyorum. Fırının 3 yıl, ocak ve davlumbazın ise 2 yıl garantili olduğunu bilerek, uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye daha yüksek ücret ödeyip özellikle Arçelik tercih ettim. Ancak davlumbazım 02.01.2026 tarihinde, tamamen normal kullanımdayken arıza yaptı. Motoru zayıf çalışmaya başladı, 2. Ve 3. Kademede bile çekiş gücü neredeyse yok seviyesine düştü.
Bu durum, ödediğim ücret ve Arçelik markasına duyduğum güven düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında “size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi, fakat bana herhangi bir gerçek dönüş yapılmadı.
Çerkezköy / Tekirdağ’da kullandığım bu ürün için, garanti süresini çok az geçmiş olmasına ve markaya duyduğum güvene rağmen böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza için servis çağırdığımda ödeyeceğim ücretle marketlerden yeni davlumbaz alınabiliyor olması da ayrıca düşündürücü. Markanın imajı ve müşteri memnuniyeti açısından davlumbazımın arızasının servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik marka ade 606-2g model ankastre davlumbazımı yaklaşık 2 yıl 14 gündür kullanıyorum. Fırının 3 yıl, ocak ve davlumbazın ise 2 yıl garantili olduğunu bilerek, uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye daha yüksek ücret ödeyip özellikle Arçelik’i tercih etmiştim. Ancak davlumbazım 02.01.2026 tarihinde tamamen normal kullanımdayken arızalandı. Motoru zayıf çalışmaya başladı, 2. Ve 3. Kademede bile çekiş gücü neredeyse yok seviyesine düştü.
Ödediğim ücret ve Arçelik markasına duyduğum güven düşünüldüğünde bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında “size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi, fakat bana herhangi bir gerçek dönüş yapılmadı. Çerkezköy / Tekirdağ’da kullandığım bu ürün için, garanti süresini çok az geçmiş olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanmasını ve markanın bu kadar duyarsız kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca arıza için servis çağırdığımda talep edilen ücretle marketlerden yeni davlumbaz alınabiliyor olması da ayrıca düşündürücü. Markanın imajı ve müşteri memnuniyeti açısından, davlumbazımın mevcut arızasının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Geri dönüşünüz için teşekkürler ama henüz arayan olmadı. Lütfen bu konuyla acil ilgilenebilir misiniz?
