to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çift Kapılı Buzdolabı Soğutmuyor
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik marka çift kapılı buzdolabı aldım. Dolap maalesef soğutmuyor. Bahçeşehir Arçelik yetkili Servisten gelen kişi dolabın değişmesi gerektiğini fakat buna onay vermeyeceğini bu sebeple diğer gün başka kişi gelecekti oda trafik var diye gelmedi. Ne de olsa yetkili kişi gelmeyebilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözeceğiz diyorlar fakat kimsenin bir şey çözdüğü yok. Pişmanlık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi. Dolap için termostat bıraktı sonuç soğutacak mı bekleyecekmişiz. 13:30 gibi cihazı bıraktılar. 18:00 gibi baktığımda -6 olarak gösteriyor. Dolap ayarı -22 13 haziranda cihazı alacaklarını ilettiler. Fakat Bahçeşehir servis randevu olarak 14 haziranı vermiş haber vermeden sadece mesaj atıyorlar. Genel merkez ile görüşüyorum randevuyu kimin verdiğini göremiyorlarmış. Hala sorun çözülmüyor. Genel merkez ilgilenmiyor. Pişmanlık
Dolabın değişmesi gerektiğini ilettiler ve dolabımı değiştirdiler. Süreç biraz uzun sürdü daha kısa sürede halledilebilirdi. İnşallah bir sıkıntı yaşamam. Çok severek aldım dolabı Bahçeşehir servisten bu sefer gelen arkadaşlar çok ilgilendi teşekkürler. İlgilenen tüm Arçelik çalışanlarına teşekkürler.
