to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten buzdolabı aldım ve henüz hiç kullanamadım. Yeni geldi ve soğutmuyor. Arçelik servislerine başvurdum, kimse yardımcı olmuyor. Sadece 'Gelin, değişmesi lazım, sizi arayacaklar' diyorlar ve geri gidiyorlar. 2 aydır arayan soran yok ve benim tüketici hakkımda olumlu veya olumsuz bir dönüş yapmadığınız için sizi dava bile edeceğim. 2 aydır sorunu çözemediniz. Arçelik servisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
.
Arçelik 283616EI model buzdolabını Bursa Nilüfer'deki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmadı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, bana ürün değişimi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir değişim gerçekleşmedi. Bu süreçte mağduriyetim giderek arttı ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Buzdolabını kullanamıyorum koskoca Bursa Arçelik hiçbir şekilde bir buzdolabımı değiştiremediler çok mağdur oldum jimere kadar şikayet erdem benim haklarım var tüketici hepsinden şikayetçiyim 2 aydır mağdurum
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce bir buzdolabı aldım. Sıfır buzdolabının motoru çalışmadı. Onu alıp yenisini verdiler. Tabi bir ay yaz sıcağında buzdolabı olmadan zorluk yaşadım. Daha sonra yeni verilen dolap da alt kısım soğutmuyordu, tekrar şikayette bulundum. Servis geldi, sorunu çözemediler. Sonra dolap her ...
Arçelik buzdolabı aldık, 1 ay oldu. Dolap geldiğinden beri soğutmuyor. 2 kere servis geldi ama hala bir çözüm yok. Dolabın çalıştığını iddia ediyorlar. Acil çözüm bekliyoruz, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğiz. Arçelik'ten acil çözüm ya da değişim bekliyoruz.
Arçelik buzdolabım 2 yıl içinde bozuldu. Servisi çağırdım, motorunu değiştirdiler ve bunun için yüksek bir ücret ödedim. Ancak 1 ay sonra tekrar bozuldu. Yine servisi aradım, geldiler fakat sorun çözülmedi ve buzdolabındaki tüm ürünlerim bozulmaya başladı. Buzdolabının havalandırmaları buz tutuyor, ...
Arçelik buzdolabı soğutmadığı için servisi aradım. Servis geldi ve bu dolabın kullanılmayacağını söyledi. Fabrikadan bu dolabı alıp üstüne para ekleyerek yeni dolap alabileceğimizi söylediler. Neyse, iki gündür buzdolabı için fiyat mesajı atacaklar, onu bekliyoruz. Zor durumdayız. Diyoruz, hala ince...
Arçelik Yeni aldığım buzdolabının soğutması yetersizdi. Değiştirildi. Yeni dolapta aynı soğutma sıkıntısı gösterdi. Bu yaz sıcaklarında yeni aldığım ürünle rezil oldum. Ürün iadesi istedim. Tabii ki onun da prosedürü var. Yani çile çekmeye devam. Ayrıca servis hizmetleri yetersiz, Müşteri hizmetle...
Yorumlar