to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabının Çalışmaması Ve Servis Desteği Sorunu
Arçelik'ten buzdolabı aldım ve henüz hiç kullanamadım. Yeni geldi ve soğutmuyor. Arçelik servislerine başvurdum, kimse yardımcı olmuyor. Sadece 'Gelin, değişmesi lazım, sizi arayacaklar' diyorlar ve geri gidiyorlar. 2 aydır arayan soran yok ve benim tüketici hakkımda olumlu veya olumsuz bir dönüş yapmadığınız için sizi dava bile edeceğim. 2 aydır sorunu çözemediniz. Arçelik servisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
.
Gelişme
Arçelik 283616EI model buzdolabını Bursa Nilüfer'deki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmadı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, bana ürün değişimi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir değişim gerçekleşmedi. Bu süreçte mağduriyetim giderek arttı ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Buzdolabını kullanamıyorum koskoca Bursa Arçelik hiçbir şekilde bir buzdolabımı değiştiremediler çok mağdur oldum jimere kadar şikayet erdem benim haklarım var tüketici hepsinden şikayetçiyim 2 aydır mağdurum
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
