to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Dokunmatik Panel Arızası, İlk Günden Değişim Ya Da İade İstiyorum
Arçelik cfm 9147 b model çay makinesini Muş Arçelik mağazasından 9.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusundan çıkardığım anda bozuk olduğunu fark ettim. Makinenin dokunmatik paneli düzgün çalışmıyor, tuşlar bir basıyor bir basmıyor, komutları algılamıyor.
Durumu hemen bildirdim ve yetkili servis geldi. Servis ürünü çalıştırıp bir arıza olmadığını söyledi ancak günlük kullanımda dokunmatik panel net şekilde sorunlu, tuşlar her basışta tepki vermiyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde problemli olması ve buna rağmen “arıza yok” denilmesi beni mağdur etti.
Kutudan arızalı çıkan bu ürün için tamir değil, ayıplı ürün kapsamında yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum veya para iadesi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
