to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızıntısı Sorunu Nedeniyle Ayıplı Çay Makinesi Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıla yakındır Arçelik marka bir çay makinesi kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından almıştım. Çay makinesini ilk günden beri su ısıtma kısmının altından sürekli su akıtıyor şekilde kullanıyorum ve bunu normal bir durum sanıyordum.
Ancak annemler kısa süre önce aynı çay makinesinden aldılar ve onların ürününde hiçbir şekilde su akması olmadığını görünce, kendi kullandığım üründe bariz bir problem olduğunu fark ettim. Aynı model olmasına rağmen sadece benim kullandığım üründe su sızıntısı olması, ürünümde üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşündürüyor.
Üründe kesinlikle bir hata olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için çay makinemin incelenerek ayıplı ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yaptılar. Ama çözüm odaklı bir dönüş asla değildi. Servisin gelip bakıp, servise 600 TL ödemem gerektiği söylendi. Şaka gibi. Ben bunu düşünemiyorum herhalde.
Ayrıca şimdi faturaya baktım. 3 sene olmamış. Garanti süresi ocak 15 te yeni bitmiş
