Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çay Makinem İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdinc
17 Kasım 02:25
263

Arçelik k3286 otomatik çay makinem yaklaşık bir aydır arada sırada çalışmama sorunu yaşarken, son bir haftadır ise tamamen su ısıtma ve çay demleme işlevini yerine getirmiyor. Cihazı İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, makineyi aldıktan bir gün sonra yedek parçası bulunamadığı gerekçesiyle cihazı geri getirdi. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, yedek parça kanuni teslim süresi 7 yıl olduğu için makinenin tamir edilemeyeceği söylendi. Oysa aynı model ürün hâlâ internet sitelerinde 26 bin tl fiyatla satılıyor.

Makineyi 7-8 yıl önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamında değil. Ancak Arçelik gibi büyük bir markadan, yedek parça temin edilemiyorsa ürün değişimi talep ediyorum. Bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini bekliyorum. Talep takip numaram: 503365607.

17 Kasım 12:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çay Makinesi Yedek Parça Sorunu Ve Sürekli Demlik Kırılması

Gizem
06 Eylül 01:10
778
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdurrahman
11 Temmuz 2023 23:19
759
"Sorunu çözdüler, teşekkür ederim"

Meltem
09 Kasım 2023 11:32
1.397
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hülya
15 Şubat 2023 12:30
3.249
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Yedek Parça Sorunu ve Değişim Talebi

Çağatay
20 Ağustos 2024 16:59
3.099
arcelik-cay-makinesi-yedek-parca-sorunu-ve-degisim-talebi-2.pdf
arcelik-cay-makinesi-yedek-parca-sorunu-ve-degisim-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri