Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinemde Kapsamlı Arızalar Ve Ürün Değişimi Talebi

ID:35252732

Mücahide sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinemde Kapsamlı Arızalar Ve Ürün Değişimi Talebi

Mücahide

Arçelik

21 Şubat 14:16

817

Haziran 2025’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 9120 mpo model çamaşır makinem birkaç gündür bazı programlarda sıkma yapmamaya başladı, ardından da şalter attırıp sadece su dolumu ve su akıtma yapar hale geldi. Bugün gelen servis, makinede neredeyse tüm parçaların değişeceğini söyledi ve kontrol sırasında kapağı da bozdu.

Daha 8 aylık, uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklediğim bir üründe bu kadar kapsamlı parça değişimine gitmek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu durum ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Çamaşır makinem için kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum.

Ayrıca yine yaklaşık 8 ay önce aldığım Arçelik bulaşık makinesi de tabak ve bardakların üzerine nokta nokta pas lekeleri bırakıyor. Kısa sürede hem çamaşır hem bulaşık makinesinde sorun yaşamam nedeniyle marka benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bulaşık makinesiyle ilgili sorunun da tespit edilip kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Çamaşır makinem için parça beklediklerini ve makineyi alacaklarını söylediler, bu süreçte makinesiz kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturacak. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini, bulaşık makinemdeki pas sorununun ise en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

22 Şubat 15:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mücahide

25 Şubat 15:40

İletişime geçildi ancak bir çözüm üretilmedi hala parça bekliyoruz, değişim talebim gündeme bile alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım talep takip için servis takip sürecine yönlendirildim. Sanırım bu duruma çok alışıklar. Ayıplı ürün satılıp değişimi gündeme dahi almıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Turgay

Arçelik

03 Ekim 2025 21:55

3.060

Değerli Şikayetvar ahalisi, başlık açarak zamanınızı aldığım için özür dilerim, kusuruma bakmayın lütfen. 2023 yılında İstanbul Fatih Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım 10120 M model çamaşır makinem, henüz 2 yılını bile doldurmadan farklı bölgelerinde (etek kısmı, kapak kısmı ve üst kısımlar ...

#10120 M

Satın Aldığım Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

satin-aldigim-camasir-makinesinde-kisa-surede-paslanma-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinemin Kazanı Değişti, Çiziklerle Geri Teslim Edildi

Esra

Arçelik

24 Ağustos 2025 14:25

655

Ekim 2024’te toplu olarak Arçelik marka ürünler aldık. Aldığımız Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinem, henüz 9 aylık olmasına rağmen kıyafetleri yırtmaya başladı. Sorun yaşayınca yetkili servisi çağırdım, kazan değişimi yapılması gerektiğini söylediler ve makine servise götürüldü. Kazan değişimi ...

#10120 MXS

Arçelik Çamaşır Makinemin Kazanı Değişti, Çiziklerle Geri Teslim Edildi

1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası, Sürekli Değişim Ve İade Reddi

Edanur

Arçelik

02 Şubat 21:46

2.619

Arçelik markalı 10120 imp model çamaşır makinesini peşin para ile aldım. Sadece 8 aylık olmasına rağmen makine üretim hatası verdi ve bir ay içinde tam dört kez değişim yapmak zorunda kaldılar, şu an beşinci makinem olacak. Her seferinde defolu, kusurlu, ayıplı ürün gönderdiler ve her yeni gelen mak...

#10120 IMP

Arçelik Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası, Sürekli Değişim Ve İade Reddi

Arçelik Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

Selda

Arçelik

09 Aralık 2025 01:34

3.081

Mersin Arçelik şubesinden satın aldığım çamaşır makinesinde yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. İlk aldığım makine darbeli çalıştığı için yenisiyle değiştirildi. Daha sonra gelen makinede de sorun çıktığı için tekrar değişim yapıldı ve bu kez bir üst model olan 10120 mx model çamaşır makinesi ile ...

#10120 MX

Arçelik Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

arcelik-urunlerinde-bitmeyen-sorunlar-ve-guven-kaybi-2.jpg

Ecenaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9120 MP Çamaşır Makinesinin Aşırı Sarsıntı Ve Gürültüsü Çözülmedi, İade Talebi

Ecenaz

Arçelik

15 Ocak 11:36

1.144

Kısa süre önce, 2025 Aralık ayında Arçelik 9120 MP o model sıfır bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım ve bu sorunlar, defalarca yetkili servis gelmesine rağmen çözülememiştir. Makinenin en büyük problemi aşırı sarsıntı, ...