to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Yetersiz Servis
Arçelik 9124n model çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Çamaşırları asla yıkanmış hissi vermiyor, makineden çıktığında ne deterjan ne de yumuşatıcı kokusu oluyor. Üstelik çamaşırları program biter bitmez çıkarmama rağmen ağır ve rahatsız edici bir koku ile çıkıyor. Daha önce farklı marka çamaşır makineleri kullandım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Şikayetlerim üzerine defalarca servis geldi, tambur değişimi dahi yapıldı ancak sorun hiç değişmedi. Servis her seferinde sadece kontrol edelim diyerek oyalıyor, somut bir çözüm üretmiyor ve sorun aynen devam ediyor. Kullanırken de hijyen açısından kendimi hiç güvende hissetmiyorum çünkü makinenin gerçekten yıkamadığını düşünüyorum.
Tüm bu süreç sonunda Arçelik markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu ürünü artık evimde görmek istemiyorum. Makinenin kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm için ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kırıkkale servisinden de şikayetçiyim servis yetkilisi bölgeden haber gelmeden biz bir şey yapamıyoruz diyor eleman benim yapacağım bir şey yok diyor gelmiyor sorunum çözülmüyor gelen yetkili çamaşırları kendisi de kokluyor evet yıkanmış gibi olmadığını dile getiriyor ama yapacak bir şey olmadığını söylüyor arçeliktenden bu makinedende kırııkkale servis elemanlarındanda şikayetçiyim sorunu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyorum
Ürün sorunsuz değişim yapıldı memnuniyet verici ama markanın modelleri yükseldikçe kalitesi düşüyor diye düşünüyorum ben hala güzel yıkama yapmadığı düşüncesindeyim
