to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Arçelik çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Makine çalışırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses yapıyor, bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor.
Bu süreçte Osmaniye Merkez’deki yetkili servisle defalarca, en az 10 kez belki daha fazla kez görüştüm. Servis her gelişinde makinenin kapak, amortisör ve yay gibi parçalarını değiştirdi ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi, ses problemi aynen devam ediyor. Sürekli parça değiştirilmesine rağmen arızanın kaynağı bulunamadı ve bana kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için bu ürüne olan güvenim tamamen bitti. Artık tamir ya da parça değişimi istemiyorum. Çamaşır makinemin güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Osmaniye Merkez’de bulunan Osmaniye Kılıçlar Arçelik şubesinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makinede sürekli devam eden ciddi bir ses problemi ortaya çıktı ve o günden beri bu sorun bir türlü çözülemedi.
Ses problemi her yıkamada, her programda kendini gösteriyor ve makineyi kullanırken rahatsız edici düzeyde gürültü yapıyor. Yaklaşık 6 aydır ürünü bu şekilde sorunlu kullanıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis defalarca kez, en az 10 kere evimize geldi. Kapak, amortisör, yay, ayak gibi birçok parça değişti ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, makine aynı şekilde ses yapmaya devam ediyor.
Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile yaptığım son görüşmelerde yine parça değişimi önerildi. Ancak defalarca parça değişmesine rağmen sorun düzelmediği için artık bu önerinin sorunu çözmeyeceğine inanıyorum ve gerçekten çok yoruldum, bıktım.
Bu kadar çok kez servis gelmesine ve pek çok parça değişmesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle Arçelik 10120 mx çamaşır makinem için **kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum**. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem pas tutuyor hem de çalışırken normal olmayan şekilde ses yapıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gürültülü çalışması nedeniyle makinenin kusurlu ve sorunlu bir model olduğunu düşünüyorum. Makineyi aldığım dönemde, daha ilk 5–6 ayında da...
Arçelik marka çamaşır makinamı alalı yaklaşık bir yıl oldu olmadı ancak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine daha birkaç aylıkken amortisörünü gelip değiştirdiler. Şu anda da makine doğru düzgün sıkma yapmıyor, programın üzerinde 45 dakika görünmesine rağmen yıkama süresi 1,5 saate ka...
Arçelik marka çamaşır makinem 3 aydır ciddi şekilde ses yapıyor. Bu süre içinde aynı sorun defalarca tekrar etti ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünüm daha 1 yıllık bile değil ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte 4 kere yetkil...
Yaklaşık 6 ay önce Dost Grup’tan aldığım Arçelik marka çamaşır makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine yeni olmasına rağmen yıkama ve özellikle sıkma esnasında yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu süreçte ürünüm 3 kez değişti, toplamda 4 kez de servis eve geldi ancak sorun bir...
Arçelik marka çamaşır makinem 2022 yılında yaklaşık 8–10.000 TL ödeyerek alındı ve garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Makine ilk zamanlardan beri sorunsuz çalışmadı. Önce makineden sesler gelmeye başladı, yetkili servis gelip aldı ve kazan dahil iç aksamın neredeyse tamamını değiştirdiler. Da...
Yorumlar