Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10140 MP O
Değişim Talebi Onaylandı Ama Yeni Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

ID:35140854

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Değişim Talebi Onaylandı Ama Yeni Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

Emine

Arçelik

10 Şubat 09:20

1.084

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim”

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 10140 MP 0 model çamaşır makinesini satın aldık, makine son 3 aydır sürekli arıza vermeye başladı. Değişim talebimiz yaklaşık 1 ay önce onaylandı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yeni makine hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Eski ürünü de artık kullanamıyorum çünkü kendi kendine kapanıyor ve deterjan almamaya başladı, bu nedenle mağdur durumdayım. İstanbul Yenisahra bölgesindeki hizmet üzerinden işlem yapılıyor ve R***** K****** adına oluşturulan 5072***67 takip numaralı kayıtla süreci takip ediyorum.

Sürekli aramama rağmen sadece “iletiyoruz” denilerek oyalandım, ne net bir açıklama yapıldı ne de bir teslimat tarihi verildi. Arçelik’ten gerçekten çok pişman oldum. Yeni makinemin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ferdi

1 Destek

Arçelik

10 Şubat 11:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emine

20 Şubat 12:08

Ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şervan

Arçelik

25 Ekim 2025 22:25

3.273

Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Serap sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serap

Arçelik

04 Ekim 2025 17:43

2.455

5 ay önce Adana Seyhan’daki Aşkım Mobilya Öğretmenler Bulvarı Arçelik bayisinden 10120MP model çamaşır makinesi aldım. Makineyi bir süre kullandıktan ...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Değişimi Onaylandı Ama Yeni Makine Teslim Edilmedi

Serkan

Arçelik

03 Şubat 15:42

401

Arçelik 9121 pm 9 kg Prologue çamaşır makinem 02.01.2026 tarihinde kazan arızası verdi. 16.01.2026 tarihinde cihaz değişimi Arçelik tarafından onaylandı ve Manisa fabrikadan yeni çamaşır makinesinin gönderileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ yeni cihaz tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Küflü Ve Paslı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Hasret

Arçelik

18 Ekim 2025 15:57

3.764

18.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Arçelik internet sitesi üzerinden aldığım 10140 MP og model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi. Önceden 9124 n mg 9 kg modelini kullanıyordum, görüntüsünü ve 50 derece programını beğendiğim için özellikle Arçelik tercih ettim. Eski makinem yeni olmasına rağmen...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Küflü Ve Paslı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Ve Yumuşatıcıyı Almıyor, Sorunum Çözülmüyor

Merve

Arçelik

03 Eylül 2025 23:31

2.951

Arçelik 10140 MP 0 model çamaşır makinesini aldığım günden beri deterjan ve yumuşatıcıyı almıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de servis çağırdım. Ancak servis gelip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve so...

2 Destek

1 Yorum