Otodoz Özelliği Çalışmıyor: Yumuşatıcı Doldurulamıyor Ve Model Değişimi İsteniyor

Arçelik 10140 mpo model çamaşır makinesini geçen yıl aldım. Otodoz özelliği olduğu söylenmesine rağmen, makine hiçbir şekilde yumuşatıcı almıyordu. Bu nedenle 40 gün içinde değişim hakkım kapsamında ürün, Arçelik tarafından aynı model yenisiyle değiştirildi.

Yaklaşık 9 aydır kullandığım şu anki makinede de yine otodoz özelliği bulunuyor ancak yaklaşık 6 aydır aynı sorun devam ediyor, makine kesinlikle yumuşatıcı almıyor. Her türlü temizlik ve bakım yapıldı, hazneler ve ayarlar kontrol edildi ancak sonuç değişmedi.

Son olarak Arçelik’le tekrar görüşüp servis talebinde bulundum, şu an servis gelmesini bekliyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, otodoz özelliği bulunmayan muadil bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.